Client Development & Portfolio Manager – Customer Transformation (Retail & Consumer Goods) (all gend

Homeoffice Langenfeld Berufserfahrene

Dein Wirkungsfeld

Strategisches Account Management & Kundenentwicklung

Verantwortung für den nachhaltigen Ausbau und die strategische Entwicklung eines Portfolios von Bestandskunden im Retail-, Consumer Goods- und FMCG-Umfeld

Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheidern auf Management- und C-Level

Entwicklung und Umsetzung von Account-Plänen, Wachstumsstrategien und Roadmaps zur nachhaltigen Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

Beratung unserer Kunden zu strategischen Fragestellungen in den Bereichen Customer Experience, CRM, Marketing, Sales und Service

Positionierung neuer Beratungs- und Technologielösungen entsprechend der Geschäftsziele unserer Kunden

Sparringspartner und Trusted Advisor für Kunden bei Transformationsinitiativen rund um Customer Experience, CRM und digitale Geschäftsmodelle

Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenentwicklung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Business Development & Commercial Management

Identifikation und Entwicklung neuer Projekt- und Wachstumspotenziale innerhalb bestehender Kunden

Steuerung von Angebotsprozessen, Kundenpräsentationen und Vertragsverhandlungen

Verantwortung für Account Planning, Forecasts sowie die Steuerung von Budget, Umsatz und Profitabilität der betreuten Kunden

Mitwirkung bei Sales-Initiativen und der Gewinnung von Neukunden

Aufbau und Pflege eines belastbaren Netzwerks zu Kunden, Technologiepartnern und relevanten Marktakteuren

Aktive Mitgestaltung unserer Branchenstrategie für Retail, Consumer Goods und FMCG

Was Dich auszeichnet

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs

Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Client Management, Consulting oder Business Development – idealerweise im Umfeld Customer Experience, CRM oder Digital Transformation

Fundiertes Verständnis von Marketing-, Sales- und Service-Prozessen sowie moderner Customer-Experience-Strategien, kombiniert mit einem breiten Technologieverständnis für CRM-, Customer-Engagement- und AI-Lösungen, insbesondere im Microsoft- und Salesforce-Umfeld

Erfahrung in der strategischen Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenportfolios

Hohe Beratungskompetenz sowie sicheres Auftreten auf Management- und Executive-Ebene

Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick

Erfahrung im Retail-, Consumer Goods-, FMCG- oder Handelsumfeld ist von Vorteil

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen

Verantwortung für strategisch wichtige Kunden und langfristige Partnerschaften

Große Gestaltungsmöglichkeiten beim Ausbau unseres Geschäfts im Retail-, Consumer-Goods- und FMCG-Umfeld

Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Consultants, Technologie-Experten und Delivery-Teams

Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege

Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der valantic Gruppe

Moderne Arbeitsausstattung sowie Zugang zu innovativen AI- und CRM-Technologien

Dein Kontakt

Alica Güthe

valantic