Werkstudent (m/w/d) Customer Relationship Management

Unternehmen: Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG | Standort: Remscheid bei Düsseldorf | Land: Deutschland

Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können. Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!

Was wir gemeinsam bewegen

Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Relationship Management sind Sie fester Bestandteil des Teams und unterstützen die Kollegen in allen administrativen Back-up-Prozessen

Sie beteiligen sich aktiv und eigenverantwortlich bei Themen wie der Vaillant-5-Jahres-Garantie

Zu Ihrem Tagesgeschäft gehört dabei die Bearbeitung der Kundenanliegen in unserem CRM-System Salesforce

Dies impliziert die Bearbeitung von Bestellungen, die Dokumentationen sowie die Datenpflege (MS Office, Salesforce, Filemaker etc.)

Ihre spannende Aufgabe ist die aktive Begleitung bei der Vorbereitung und Durchführung von diversen Veranstaltungsformaten

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

Qualifikation: Sie sind eingeschriebener Bachelor- oder Masterstudent (m/w/d) der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaft oder eines vergleichbaren Studiengangs

Berufserfahrung: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen als Werkstudierender oder Praktikant sammeln können und zeichnen sich darüber hinaus durch Ihre starke Kundenorientierung aus

Fachwissen und Skills: Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie Ihre strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglichen es Ihnen, auch komplexe Sachverhalte sicher zu bewerten und nachvollziehbar zu dokumentieren

Systemkenntnisse: Der sichere Umgang mit MS Office gehört für Sie zum Arbeitsalltag; idealerweise bringen Sie zudem Erfahrungen mit SAP und / oder Salesforce mit

Wünschenswert: Kenntnisse im Vertrags-, Gewährleistungs- oder Reklamationsumfeld sowie ein gutes Verständnis technischer Produkte und Dienstleistungen sind von Vorteil

Persönlichkeit: Empathie, Konfliktlösungsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative zeichnen Sie aus; auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und handeln kundenorientiert

Sprachkenntnisse: Mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift kommunizieren Sie professionell und adressatengerecht, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Worauf Sie zählen können

Flexible Arbeitszeiten : Alle Werkstudierenden organisieren ihre Stunden individuell in Abstimmung mit ihren Kollegen und Kolleginnen; so lassen sich Studium und Beruf flexibel aufeinander abstimmen

Internationalität: Ein chancenreiches und internationales Umfeld, welches Ihnen einmalige Einblicke in die Arbeit im Fachbereich bietet

Mitarbeiterangebote: Über unser Corporate-Benefits-Portal erhalten Sie viele Angebote und Rabatte im Bereich Wohnen, Reisen, Mode, Freizeit u. v. m.

Networking für heute und morgen: Die Arbeit in einem motivierten Team sowie der Kontakt zu unterschiedlichsten Ansprechpartnern anderer Abteilungen geben Ihnen die Gelegenheit, wertvolle Kontakte zu knüpfen und heute schon das Netzwerk aufzubauen, das Ihnen bei der späteren Berufswahl oder innerhalb Ihrer Karriere zugutekommen kann

Studium meets (Berufs-) Leben: Ab Beginn übernehmen Sie abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und können wichtige Praxiserfahrungen sammeln, um so Theorie und Praxis miteinander verbinden zu können

Kontakt:

Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzig­artigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.

Ihr Kontakt bei Rückfragen Sven Wagenknecht Tel.: +49 2191 18 4666 career.vaillant-group.com