Mitarbeiter Patienten- und Besucherinformation (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Erste/r Ansprechpartner:in für Patienten und deren Angehörige, Gäste, externe Dienstleister sowie Mitarbeitende des UKH in allen Belangen unter Einhaltung des gängigen Datenschutzes

Begrüßung der Patienten und Gäste unseres Klinikums

Ermittlung und Bereitstellung von Informationen z.B. Flyer, Wegbeschreibungen

Beantworten von persönlichen und telefonischen Anfragen bzw. Weitervermitteln an die zuständigen Bereiche

Zielgerichtete Unterstützung und Lenkung der Patienten, Besucher, Kuriere oder Lieferanten in die entsprechenden Bereiche

Organisation von Begleitdiensten und internen Transporten sowie Taxi-Ruf bei Bedarf

Verwaltung der Dienstschlüssel, Brandmelde- und Störmeldezentrale mit Alarmierung

Annahme von Fundsachen und Aufnahme von Verlustmeldungen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Service- oder Dienstleistungsbereich, idealerweise im Bereich Empfang

Gute Umgangsformen und stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Freundliches, gepflegtes und aufgeschlossenes Auftreten

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse von Vorteil

PC-Kenntnisse, insbesondere in ORBIS wünschenswert

Strukturierte, selbständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative runden Ihr Profil ab

Bereitschaft zur flexiblen Tätigkeit im 2-Schicht-Dienst, an Wochenenden sowie Feiertagen

Wir bieten Ihnen

Nummer: 175-2026

Einrichtung: Belegungs- und Patientenmanagement - Zentraler Dienst 13

Bereich: Patientenservice

Beschäftigungsart: Teilzeit

Arbeitszeit: 75%

Befristung: befristet f. 1 Jahr, Übernahme wird angestrebt

Beginn zum: nächstmöglichen Zeitpunkt

Vergütung: bis zur EG 3

qualifizierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Leistungsspektrum

bedarfsorientiertes Fort- und Weiterbildungsprogramm inkl. Zugriff auf die Pflegebibliothek des Thieme Verlages (CNE)

Arbeitsort in verkehrsgünstiger Lage

umfangreiches Mitarbeitervergünstigungsprogramm sowie eine Bezuschussung zum Jobticket/Deutschlandticket

Betriebskindergarten

leistungsgerechte Vergütung je nach Aufgabenübertragung und Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen bis zur Entgeltgruppe 3 unseres Haustarifvertrages inkl. zwei jährlicher Jahressonderzahlungen sowie betrieblicher Altersvorsorge

Weitere Informationen zur Vergütung: Tarifverträge und Entgelttabellen

Weitere Gründe sich für das Universitätsklinikum Halle (Saale) als Arbeitgeber zu entscheiden: https://www.umh.de/karriereportal/die-universitaetsmedizin-als-arbeitgeber

Gleichstellungsgrundsatz

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt. Das Universitätsklinikum Halle (Saale) fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und fordert Frauen mit entsprechender Qualifikation ausdrücklich zur Bewerbung auf.