REZEPTIONIST/ REZEPTIONISTIN

Aufgaben

Beschreibung der Aufgaben und Tätigkeiten

• Empfang und Unterbringung der Gäste sowie Betreuung während ihres Aufenthalts im Hotel,
• Registrierung der Gäste in allen Verzeichnissen und Weiterleitung derselben an die dafür vorgesehenen Stellen,
• Verantwortlich für die rechtzeitige und korrekte Abrechnung der Hotelleistungen,
• Verantwortlich für die Aktualität und Richtigkeit der Rezeptionsdokumentation,
• Erbringung aller weiteren Dienstleistungen für die Gäste (Postversand, Informationen, Faxnachrichten usw.),
• Annahme und Bearbeitung von Individualreservierungen,
• Freundliche und professionelle Beantwortung aller telefonischen Anfragen sowie Weiterleitung gemäß den Bedürfnissen der Anrufer,
• Benachrichtigung aller Abteilungen über Ankünfte/Abreisen und die Anzahl der Gäste im Hotel,
• Durchführung weiterer Aufgaben nach Anweisung des Rezeptionsleiters und des Sales Directors.

Anforderungen

Erforderlich sind Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau. Möglichkeit einer Festanstellung.