IT Operation Management Service

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) Jurusan Sistem Komputer, Teknik Komputer, Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau Manajemen Informatika.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun pada bidang yang relevan.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi organisasi, dan negosiasi yang baik.
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris dengan skor TOEIC minimal 650 atau setara.
• Memiliki kompetensi inti yang mencakup Building Trust, Integrity, Customer Focus, dan Strive for Excellence.
• Memiliki kemampuan administrasi dan dokumentasi pekerjaan yang baik.
• Memiliki kemampuan koordinasi dengan user dan pihak ketiga/vendor.
• Memiliki pemahaman terkait pengelolaan layanan TI, aset dan inventaris TI, serta administrasi vendor.
• Mampu bekerja secara teliti, terstruktur, dan memenuhi target penyelesaian pekerjaan sesuai kebutuhan

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Melakukan kegiatan berkaitan Preventive Maintenance (PM) yaitu penjadwalan PM, koordinasi dengan vendor, dan review kecukupan Laporan PM dan Berita
• Melakukan proses invoice atas pemeliharaan sistem dari pihak ketiga
• Melakukan koordinasi atas permintaan Layanan TI dari User
• Melakukan penjadwalan dan koordinasi peremajaan Perangkat Kerja user
• Melakukan pendataan dan pengelolaan atas aset dan inventaris TI
• Menyusun, memantau, dan menindaklanjuti finalisasi dokumen perjanjian antara klien dengan pihak ketiga
• Membuat dokumentasi laporan pekerjaan

Skills: Communication Skills, integrity, IT Support, It Knowledge, TOEIC, Customer Focus, IT Asset Management