Serviceberater Mechanik (m/w/d)

Jobbeschreibung:

Die Renault Retail Group Deutschland GmbH ist Teil des international agierenden Renault-Konzerns und beschäftigt 773 Mitarbeitende an Standorten in deutschen Metropolregionen. Das Unternehmen verkauft Neu- und Gebrauchtfahrzeuge der Marken Renault, Dacia und Alpine und bietet umfassende Werkstatt- und Serviceleistungen nach dem Fahrzeugkauf an.

Aufgaben:

• Du nimmst Fahrzeuge gemeinsam mit den Kunden in der Direktannahme auf, dokumentierst den Fahrzeugzustand mit digitalen Hilfsmitteln, ermittelst die Kundenwünsche und erstellst auf dieser Grundlage vollständige Reparaturaufträge und

Kostenvoranschläge.

• Du koordinierst und verfolgst Werkstattaufträge und Termine, informierst die Kunden fortlaufend über den Reparaturstand und vermarktest bedarfsgerecht zusätzliche Service und Reparaturleistungen.
• Du kontrollierst die Qualität der ausgeführten Arbeiten, erstellst und erläuterst die Rechnungen, übergibst die Fahrzeuge an die Kunden und dokumentierst deren Zufriedenheit für eine langfristige Kundenbindung.

Ihr Profil

• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im Autohaus, idealerweise in der Serviceberatung, und eine Fortbildung zum geprüften Serviceberater ist wünschenswert.
• Du besitzt gute Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen sowie idealerweise fundierte Produktkenntnisse der Marken Renault und Dacia.

• Du überzeugst durch kundenorientiertes Handeln, professionelle Umgangsformen, Verhandlungsgeschick und Organisationstalent und bist bereit, abhängig von deinem Wohnort in verschiedenen Niederlassungen des Pools zu arbeiten.

Vorteile:

30 Tage Urlaub & unbefristeter Arbeitsvertrag – langfristige Sicherheit bei einem etablierten Familienunternehmen mit klaren Strukturen

Firmenwagen mit privater Nutzung & attraktive tarifliche Vergütung – faire und pünktliche Bezahlung kombiniert mit einem Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kann

Entscheidungsfreiheit & kurze Wege – Verantwortung für den eigenen Arbeitsbereich übernehmen und Entscheidungen ohne lange Abstimmungsschleifen treffen

Geregelte 5-Tage-Woche & kurzer Freitag – Montag bis Donnerstag von 06:30 bis 16:00 Uhr und freitags bereits um 12:00 Uhr Feierabend; dazu interessante Projekte für namhafte Auftraggeber und Architekten