ICT-Supporterin / ICT-Supporter
Unser Herz schlägt für die Schweizer Gastronomie. Mit viel Engagement sind wir für unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services.
Transgourmet Schweiz AG gehört zur internationalen Transgourmet-Gruppe. Das Unternehmen ist führend im Schweizer Belieferungs- und Abholgrosshandel und zählt rund 2'100 Mitarbeitende sowie 100'000 Kunden (Restaurants, Hotels, Kantinen, Heime und Spitäler sowie Detailhandel).
ICT-Supporterin / ICT-Supporter
Moosseedorf
100%
unbefristet
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Moosseedorf
100%
unbefristet
Stellenantritt
per sofort oder nach Vereinbarung
Fachrichtung
Informatik
Arbeitsort
Transgourmet/Prodega
Lochackerweg 5
3302 Moosseedorf
Deine Ansprechperson
der Transgourmet Schweiz AG
Corinne Friedli-Röthlisberger
HR Dienstleistungen
Aufgaben
Du unterstützt interne Benutzerinnen und Benutzer und erbringst IT-Support in diversen Fachgebieten
Du analysierst und bearbeitest Incidents und Service Requests im First Level Support
Du erstellst und bearbeitest Tickets und Dokumentationen in den Atlassian Tools Jira und Confluence
Du beurteilst die Priorität von Tickets und eskalierst Themen an die Stellen des 2nd Level Supports, wenn sie nicht direkt gelöst werden können
Du bist für die Bereitstellung und das Staging der gesamten Hardware verantwortlich. Das beinhaltet neben Windows-Clients auch Drucker, Kassen, verschiedene MDE-Geräte und mehr
Du übernimmst den Field-Support innerhalb Zentrale und an den Aussenstandorten in der ganzen Schweiz
Du pflegst die Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen
Du unterstützt Projekte bei der Realisierung
Du bist bereit Pikettdienst ausserhalb der normalen Geschäftszeiten zu übernehmen
Anforderungen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger/in mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
Erfahrungen im IT-Support und im Ticketing sind von Vorteil
Du bist Dienstleister/in aus Leidenschaft, mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Eigeninitiative
Selbständiges Arbeiten sind für dich selbstverständlich,
Du bist teamfähig und belastbar, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig
Du bist flexibel in den Arbeitszeiten, um den Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit abdecken zu können
Du hast gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen
Du verständigst dich problemlos in Deutsch und Italienisch, Französisch ist zusätzlich von Vorteil
Du bist im Besitz von Führerschein Kat. B und hast ein eigenes Auto
Deine Ansprechperson
der Transgourmet Schweiz AG
Corinne Friedli-Röthlisberger
HR Dienstleistungen
Was wir bieten
Familienfreundlich
18 Wochen Mutterschaftsurlaub
Möglichkeit für Teilzeitarbeit
Nachhaltigkeit
Mit unseren Taten leisten wir einen positiven und wichtigen Beitrag für unsere Sortimente für Umwelt und Klima sowie für die Gesellschaft
Verpflegung
Vergünstigte Mittagsmenus in unserem Personalrestaurant
Gratis Früchte / Kaffee / Tee / Wasser
Vergünstigungen
5% Rabatt in unseren Prodega Märkten (ausgenommen Tabak)
Diverse Vergünstigungen in Geschäften innerhalb der Coop-Gruppe (5-20%)
Attraktive Einkaufskonditionen in unseren Tochterunternehmen
Anstellungsbedingungen
Pensionskasse: 2/3 der Beiträge wird von Transgourmet einbezahlt
Sparplan bei der Pensionskasse
Treueprämien
Weiterbildung
Grosses Angebot an internen Weiterbildungen
Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Kommunikation
Interne App für Mitarbeitende
Mobilität
Gratis Parkplätze
Vergünstigung auf PubliBike-Abo
Arbeitszeit
5 Wochen Ferien sowie eine zusätzliche Woche ab 50 Jahren
Familienfreundlich
18 Wochen Mutterschaftsurlaub
Möglichkeit für Teilzeitarbeit
Nachhaltigkeit
Mit unseren Taten leisten wir einen positiven und wichtigen Beitrag für unsere Sortimente für Umwelt und Klima sowie für die Gesellschaft
Verpflegung
Vergünstigte Mittagsmenus in unserem Personalrestaurant
Gratis Früchte / Kaffee / Tee / Wasser
Vergünstigungen
5% Rabatt in unseren Prodega Märkten (ausgenommen Tabak)
Diverse Vergünstigungen in Geschäften innerhalb der Coop-Gruppe (5-20%)
Attraktive Einkaufskonditionen in unseren Tochterunternehmen
Anstellungsbedingungen
Pensionskasse: 2/3 der Beiträge wird von Transgourmet einbezahlt
Sparplan bei der Pensionskasse
Treueprämien
Weiterbildung
Grosses Angebot an internen Weiterbildungen
Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Kommunikation
Interne App für Mitarbeitende
Mobilität
Gratis Parkplätze
Vergünstigung auf PubliBike-Abo
Arbeitszeit
5 Wochen Ferien sowie eine zusätzliche Woche ab 50 Jahren
Familienfreundlich
18 Wochen Mutterschaftsurlaub
Möglichkeit für Teilzeitarbeit
Nachhaltigkeit
Mit unseren Taten leisten wir einen positiven und wichtigen Beitrag für unsere Sortimente für Umwelt und Klima sowie für die Gesellschaft
Verpflegung
Vergünstigte Mittagsmenus in unserem Personalrestaurant
Gratis Früchte / Kaffee / Tee / Wasser