CRR (Customer Relations Representative)XLCENTER KEDIRI
About the company
PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI, yang beroperasi di bawah naungan TPM GROUP, didirikan pada tahun 2004 dan telah berkembang menjadi kelompok perusahaan modern yang terintegrasi dengan empat lini bisnis utama yaitu Layanan Penyediaan Tenaga Kerja dan Outsourcing, Layanan Logistik dan Pengiriman Barang, Layanan Instalasi Telekomunikasi, serta Layanan Infrastruktur Kreatif dan Digital. Kami membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung dalam tim kami sebagai CRR (Customer Relations Representative) XLCENTER KEDIRI karena kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui ekspansi operasional yang dinamis. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan mendukung pengembangan karir bagi individu yang berdedikasi tinggi untuk berkontribusi dalam menjaga kepuasan klien dan memastikan kelancaran operasional sehari-hari di Kediri Kota, Indonesia.
Your tasks
Sebagai CRR (Customer Relations Representative) XLCENTER KEDIRI, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola interaksi dengan pelanggan untuk memastikan pengalaman yang positif dan responsif terhadap setiap kebutuhan mereka. Tanggung jawab utama meliputi menerima dan memproses permintaan informasi atau keluhan pelanggan secara akurat, memberikan solusi yang tepat sesuai dengan prosedur perusahaan, serta mendokumentasikan setiap transaksi atau insiden dengan teliti. Anda juga diharapkan mampu bekerja sama dengan tim internal untuk mengoordinasikan layanan logistik atau telekomunikasi sesuai permintaan, menjaga konsistensi standar pelayanan, dan melaporkan perkembangan aktivitas harian kepada supervisor terkait demi menjaga efisiensi operasional di lokasi kerja.
Requirements
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal S1 dan berpengalaman antara satu hingga tiga tahun dalam bidang yang relevan dengan peran ini. Meskipun kami menghargai pengalaman profesional, kami juga terbuka bagi mereka yang memiliki semangat belajar tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik untuk mengembangkan potensi mereka bersama kami. Jika Anda adalah individu yang berorientasi pada hasil, memiliki etos kerja yang kuat, dan siap untuk berkontribusi dalam dinamika industri TPM GROUP, maka posisi ini merupakan peluang yang sangat cocok untuk Anda.