CIREBON! CRR XLSMART INSTORE/OUTSTORE (MIN. D3)
Muss:AI
About the company
Yuk, bergabung bersama XLSMART melalui TPM Group dan jadilah bagian dari tim yang memberikan pelayanan terbaik serta pengalaman pelanggan yang berkesan!
Your tasks
- Pelayanan Pelanggan: Melayani pelanggan yang datang ke XL Center dengan ramah, profesional, dan responsif.
- Informasi Produk: Memberikan informasi mengenai produk, layanan, paket data, promo, serta layanan telekomunikasi XLSMART.
- Penanganan Keluhan: Membantu menangani pertanyaan, kendala, dan keluhan pelanggan sesuai prosedur yang berlaku.
- Administrasi Layanan: Melakukan proses administrasi pelanggan, pembaruan data, serta transaksi layanan sesuai ketentuan perusahaan.
- Edukasi Pelanggan: Membantu pelanggan memahami penggunaan produk dan layanan XLSMART.
- Kepuasan Pelanggan: Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang positif dan solusi yang sesuai.
- Pencapaian KPI: Memenuhi standar kualitas pelayanan dan target kinerja yang ditetapkan perusahaan.
Requirements
Punya kemampuan komunikasi yang baik, senang membantu orang lain, dan ingin berkarier di industri telekomunikasi? 📱
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.
- Ramah, teliti, sabar, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi administrasi dasar.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Pengalaman di bidang customer service, frontliner, atau pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah.
What we offer
- Mengembangkan kemampuan komunikasi dan pelayanan profesional.
- Mendapatkan pengalaman kerja di industri telekomunikasi.
- Meningkatkan keterampilan administrasi dan penanganan pelanggan.
- Memiliki kesempatan berkembang dalam karier pelayanan pelanggan.
How to apply
📩 TERTARIK BERGABUNG?**** Jangan lewatkan kesempatan untuk mengembangkan kariermu bersama XLSMART melalui TPM Group!