Night Supervisor (m/w/d)

Aufgaben

• Nachteinsatz in 2er-Besetzung
• Durchführung von Late Check-ins & Early Check-outs
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Reservierungs- und Telefondienst während der Nachtschicht
• Verwaltung und Kontrolle der Hotelkasse
• Durchführen von Sicherheitsrundgängen
• mitverantwortlich für die Übergabe an die Frühschicht
• mitverantwortlich für die Einarbeitung von Rezeptionsmitarbeitenden und Auszubildenden in die Nachtschicht

Anforderungen

Du machst die Nacht zum Tag, hast ein offenes Auge für Details und bist eine kommunikative Persönlichkeit? Als erster Kontakt für unsere Gäste bewahrst du stets ein ruhiges Gemüt und hast immer einen guten Rat parat? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns dich kennenzulernen, Einstieg ab Dezember oder nach Vereinbarung.

• Du bist ein "Nachtschwärmer"
• abgeschlossene Fachausbildung und erste Berufserfahrung am Front Office
• ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein souveränes und serviceorientiertes Auftreten
• zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrungen mit Opera Cloud sind von Vorteil
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima innerhalb der TORTUE Familie
• ein motiviertes und dynamisches Team an einem besonders schönen Arbeitsplatz, der als "TOP Arbeitgeber 2023" durch rolling pin ausgezeichnet wurde
• bring großartige Persönlichkeiten ins Team und erhalte 1.000 € Vermittlungsprämie
• kostenfreie, gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterbistro
• ein unbefristetes Anstellungsverhältnis
• ein vertrauensvolles und wertschätzendes Miteinander als Partner von Fair Job Hotels
• eine maßgeschneiderte Uniform inklusive kostenfreier Reinigung
• regelmäßiges „Geburtstags-Get-Together“ mit allen Geburtstagskindern inkl. Geschenken
• zusätzliches "Geburtstagsfrei" - gestalte deinen Tag bunt und nach deinen Wünschen
• eine "Inhouse Experience – erlebe unser Hotel aus der Gastperspektive". Du genießt eine Übernachtung mit anschließendem Frühstück zusammen mit deiner Begleitperson.
• Vergünstigungen auf tolle TORTUE Merchandise-Produkte
• ein finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von monatlich 35 €
• Zuschlagszahlungen für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit in Höhe von jeweils 20 %
• ein finanzieller Zuschuss in Höhe von 20 € zur Mitgliedschaft beim Sportnetzwerk Egym-Wellpass
• Family & Friends Rate für unser TORTUE sowie vergünstigte Raten bei Fair Job Hotels und den Design Hotels
• 50 % Discount auf unsere 3 Restaurants und 5 Bars
• eine Kooperation mit Lacoste - Zuschuss für Arbeitsschuhe (30 % Rabatt + 40 € Zuschuss on top von uns)
• betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 50 € monatlich
• zahlreiche Vergünstigungen der Plattform Corporate Benefits
• legendäre Mitarbeiterevents

Sonstiges

Interessiert? TORTUE HAMBURG Stadthausbrücke 10 20355 Hamburg Deutschland