Quality Expert Customer Service (m/w/d)
Willkommen bei TODAY Experts Graz!
TO>DAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat.
Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams suchen wir ab sofort 1 Quality Expert Customer Service (m/w/d) Standort: Graz 8020
Arbeitsmodell: Onsite
Wochenstunden: Full time
Gehalt: EUR 4000 per month
Aufgaben
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanforderungen und Reklamationen sowie Abstimmung geeigneter Maßnahmen mit den zuständigen Fachbereichen
Analyse von After-Sales-KPIs, Erstellung von Auswertungen und Reports sowie Unterstützung bei der Aufbereitung relevanter Informationen
Koordination der täglichen After-Sales-Prozesse und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Abteilungen und internationalen Standorten
Betreuung von Qualitätsthemen im After-Sales- und Prototypenbereich sowie Nutzung von KI-Tools zur Datenanalyse und Dokumentation
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie sicherer Umgang mit SAP und MS Office
Erfahrung in der KPI-Auswertung, im Reporting sowie im Qualitäts- und Reklamationsmanagement
Gute Kenntnisse in strukturierten Problemlösungsmethoden von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch im technischen Kontext
Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise im After Sales, Kundenservice oder technischen Umfeld
Benefits
Gute Verkehrsanbindung
Gratis Parkplätze
Mitarbeiterevents
Flexible Arbeitszeiten und Home Office
Fortbildung
Coaching
Gesunde Jause und Kaffee
Conclusion
Das gebotene Monatsbruttogehalt liegt bei mindestens EUR 4.000.
Online Bewerbung:
https://www.today-experts.com/de/job-detail?jobId=jobt00070468
Überzeugen Sie uns mit Ihren Unterlagen, gerne auch an martin.stopajnik@today-experts.com
Martin Stopajnik
TODAY Experts
Email: martin.stopajnik@today-experts.com
Tel: +436646254782 Das Mindestentgelt für die Stelle als Quality Expert Customer Service (m/w/d) beträgt 4.000,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.