Staff Customer Care

About the company

🏢 TJM GROUP* TJM Group membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif, ramah, dan berorientasi pada kepuasan customer untuk bergabung bersama tim kami sebagai Customer Care**.

Your tasks

• Melayani pertanyaan dan kebutuhan customer.
• Melakukan follow-up customer sebelum dan sesudah pelayanan.
• Menangani keluhan customer secara profesional.
• Memastikan customer mendapatkan informasi yang akurat.
• Melakukan pencatatan dan pembaruan database customer.
• Memantau kepuasan customer serta membantu menjaga rating dan ulasan perusahaan.
• Membuat laporan aktivitas pelayanan secara berkala.

Requirements

✅ Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun\ ✅ Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat ✅ Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan ✅ Mampu melayani customer melalui WhatsApp, telepon, dan media komunikasi lainnya ✅ Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan customer dengan baik ✅ Mampu melakukan follow-up customer dan memastikan kepuasan layanan ✅ Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Excel, dan Google Sheets ✅ Teliti dalam pencatatan data serta pembuatan laporan customer ✅ Sabar, responsif, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab ✅ Mampu bekerja dengan target dan mengikuti SOP perusahaan ✅ Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim ✅ Pengalaman sebagai Customer Care, Customer Service, atau Admin Reservasi menjadi nilai tambah

How to apply

Kirimkan CV dan lamaran Anda melalui WhatsApp HRD Jadilah bagian dari tim TJM Group dan berikan pelayanan terbaik bagi setiap customer!

Other

Tambahkan lokasi dan penempatan kerjaPerjelas batas akhir pendaftaran