Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung (D-A-CH & EU)
Über das Unternehmen
Die TITANIA® Fabrik GmbH ist ein innovatives, mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Wülfrath. Seit mehr als 75 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige Beauty-Care-Produkte, die in über 120 Ländern weltweit erfolgreich vertrieben werden.
Aufgaben
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgen für eine professionelle und serviceorientierte Betreuung
- Sie übernehmen die Auftragserfassung sowie die vollständige Auftragsabwicklung im Vertriebsinnendienst
- Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden sowie den Bereichen Produktion und Logistik und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung
- Sie bearbeiten Reklamationen kompetent, lösungsorientiert und kundenfreundlich
- Sie betreuen unsere Telefonzentrale, nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese an die zuständigen Ansprechpartner weiter
- Sie unterstützen aktiv dabei, unsere hohe Kundenzufriedenheit dauerhaft sicherzustellen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über 2 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit sowie eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
Wir bieten
- Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub
- 13. Monatsgehalt
- Kostenfreies Wasser und frisches Obst am Arbeitsplatz
- Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Bewerbung
Weitere Informationen Fühlen Sie sich in der trendorientierten Welt der Beauty- und FMCG-Produkte zu Hause oder möchten diese Branche näher kennenlernen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, relevanten Zeugnissen sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung-vertrieb@titania-fabrik.de
Sonstiges
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung (D-A-CH & EU).