Customer Service

Your tasks

Uraian Pekerjaan

1. Menerima dan memproses pesanan pelanggan melalui telepon, email, dan WhatsApp.
2. Menginput data pesanan pelanggan secara akurat.
3. Membuat invoice berdasarkan pesanan pelanggan.
4. Menangani pertanyaan, keluhan, dan komplain pelanggan serta melakukan tindak lanjut hingga selesai.
5. Memberikan pelayanan yang baik dan responsif untuk menjaga kepuasan pelanggan.

Requirements

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Terbuka untuk lulusan baru yang memenuhi kualifikasi.
3. Memiliki pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah.
4. Mampu berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
5. Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel dan Word.
6. Memiliki kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, Teliti, akurat dan bertanggung jawab.
7. Mampu menghandle complain customer.
8. Bersedia mengikuti jam kerja yang berlaku di bagian Customer Service.