Koordination für den Bereich Einlass und Garderobe (w/m/d)

Über das Unternehmen

Das Theater Heilbronn sucht ab sofort zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Koordination des Einlass- und Garderobenteams im täglichen Vorstellungsbetrieb und bei Sonderveranstaltungen

• Vorausschauende Dienst- und Einsatzplanung sowie Organisation von Vertretungen

• Anleitung, Einarbeitung und Betreuung des Teams • Weitergabe und Sicherstellung aller für den Dienst erforderlichen Informationen

• Aktive Betreuung unserer Gäste und Klärung von Fragen und Beschwerden

• Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe

• Beachtung und Umsetzung der Sicherheitsvorgaben und internen Regelungen im Publikumsbereich

Anforderungen

Sie bringen mit • eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten oder kaufmännischen Beruf oder vergleichbare berufliche Erfahrungen

• Erfahrung in der Teamkoordination und Dienstplanung, erste Führungserfahrung ist wünschenswert
• Freude an der Organisation und ein gutes Gespür für Menschen

• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Organisationsvermögen

• Klare, wertschätzende Kommunikation und ein verbindliches Auftreten

• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln

• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, die sich am Spielbetrieb orientieren

• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Aufgeschlossenheit zur Einarbeitung in theaterspezifischer Softwarelösungen

Wir bieten

• Eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und engagierten Team im größten Kulturbetreib der Region Heilbronn
• Eine unbefristete Einstellung auf Basis des TVöD mit einer Eingruppierung bis zur Entgeltgruppe 3 (je nach entsprechender Qualifikation), inkl. Zeitzuschläge für Wochenend- und Nachtarbeit, Jahressonderzahlung und leistungsorientierter Bezahlung
• Zusatzversorgung und VWL
• Jobticket und E-Bike-Leasing über die Stadt Heilbronn
• Betriebskantine
• Fortbildungsangebote
• Vorstellungsbesuche zu Mitarbeiter-Konditionen

Bewerbung

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet gerne Leiterin vom Besucherservice Frau Andrea Lässing unter Telefon +49 (0) 7131/56-3036.

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantworten Ihnen gerne Frau Kreker und Frau Rupp aus der Personalabteilung unter +49 (0) 7131/56-3007 bzw. -3008.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt per E-Mail und gefasst in ein PDF-Dokument, alternativ postalisch) bis zum 25.10.2026 an das:

D - 74072 Heilbronn E-Mail: bewerbung-theater@heilbronn.de

Sonstiges

Koordination für den Bereich Einlass und Garderobe (w/m/d) in Teilzeit 19,5 Stunden/Woche.

Wir weisen darauf hin, dass die Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens nach § 14 (1) LDSG verarbeitet werden. Die eingereichten Unterlagen werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nach Abschluss des Verfahrens gelöscht bzw. vernichtet. Für datenschutzrechtliche Fragen steht Ihnen Frau Reinhart zur Verfügung.