Admin Chat & Host Live
Muss:E-Commerce
Your tasks
- Mengunggah dan memperbarui informasi produk, termasuk deskripsi, harga, dan stok di platform e-commerce
- Memproses pesanan pelanggan, memastikan pengiriman yang tepat waktu dan akurat
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah pelanggan melalui chat, media sosial, dan platform e-commerce
- Memantau dan mengelola inventaris produk, memastikan stok selalu tersedia dan akurat
- Menjaga kebersihan dan tampilan toko online agar selalu up-to-date dan menarik
- Mengelola administrasi toko online, termasuk pengaturan kategori, promosi, dan diskon
- Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar
- Membantu dalam pelaksanaan kampanye promosi dan program diskon
- Melaporkan performa operasional toko online secara rutin dan memberikan rekomendasi perbaikan
- Memastikan pengalaman berbelanja yang optimal bagi pelanggan melalui layanan pelanggan yang responsif dan ramah
Requirements
- Perempuan
- Berhijab
- Minimal S1
- Paham microsoft office
- Pengalaman minimal 2 tahun
- Memiliki pengetahuan dasar tentang platform e-commerce dan manajemen toko online
- Berpengalaman dalam menggunakan platform e-commerce seperti TikTok, Shopee, Tokopedia, dan Lazada
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki kemampuan organisasi yang kuat
- Berpengalaman dalam mengelola inventaris dan pemrosesan pesanan
- Mampu menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan efektif
- Teliti dan detail dalam mengelola data produk dan informasi inventaris
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang e-commerce atau posisi yang relevan
What we offer
- Include lunch
- Bonus bulanan