Asisten Retail Manager
Your tasks
Jobdesc & Tanggung Jawab
- Melakukan training product knowledge (jenis, karakter, dan rekomendasi minuman) kepada Sales Attendant dan SPV
- Melatih teknik penjualan, pelayanan pelanggan, upselling, dan cross-selling
- Melatih SOP penjualan minuman beralkohol
- Melakukan onboarding karyawan baru dan menyusun program pelatihan berkala
- Mengevaluasi hasil training dan memberikan coaching sesuai kebutuhan individu
- Memastikan seluruh operasional shop berjalan sesuai SOP (buka-tutup toko, kasir, display, kebersihan, keamanan)
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi penjualan minuman beralkohol dan kebijakan perusahaan
- Mengawasi penerimaan barang, penataan stok, stock opname, dan penyimpanan produk
- Memastikan display produk, label harga, dan promo sesuai standar
- Memverifikasi laporan kas, setoran harian, dan laporan penjualan
- Menangani keluhan pelanggan dan kendala operasional di toko
- Melakukan audit/pengecekan SOP secara rutin dan menindaklanjuti temuan
- Menyusun jadwal kerja seluruh tim retail (shift, libur, dan cuti)
- Mengatur penggantian shift dan memantau kehadiran serta kedisiplinan
Requirements
Pendidikan & Pengalaman S1 semua jurusan Pengalaman 3-5 tahun di operasional retail, minimal 1 tahun sebagai supervisor atau posisi setara Pengalaman di retail minuman beralkohol, F&B, atau hospitality menjadi nilai tambah
Skills:
- Customer Service
- Microsoft Office
- Public Speaking
- Teamwork
- Store Management
- Store Operations
- Microsoft Excel
- Store Sales
- Communicative
- Microsoft Word
Other
Persyaratan Lain Usia minimal 28 tahun Bersedia bekerja shift, akhir pekan, dan hari libur nasional Memiliki pengetahuan atau minat pada produk minuman beralkohol (wine, spirits, beer)