Customer Service
About the company
PT Sukses Mulia Bermanfaat adalah holding company yang didirikan dengan filosofi from concept to delivery untuk menciptakan ekosistem bisnis terintegrasi di empat pilar utama yaitu edukasi, kreatif, fashion, dan teknologi yang saling melengkapi. Setiap unit usaha di bawah naungannya dirancang untuk bekerja sinergis, memastikan layanan end-to-end yang efisien dan berkualitas tinggi, mulai dari pengembangan sumber daya manusia, produksi konten, layanan teknis, hingga penyediaan produk dan jasa di industri pernikahan dan lifestyle. The Gaun By Maya hadir sebagai bagian integral dari ekosistem ini, berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi para klien melalui pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif. Kami membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki semangat tinggi untuk bergabung dan berkontribusi dalam membangun reputasi layanan pelanggan yang unggul di tengah pertumbuhan bisnis kami.
Your tasks
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam berinteraksi dengan calon pengantin dan klien lainnya. Tanggung jawab utama Anda meliputi menjawab pertanyaan mengenai paket pernikahan, mengelola komunikasi melalui berbagai saluran digital, serta memastikan setiap keluhan atau permintaan ditangani dengan cepat dan solutif. Anda juga bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan jadwal konsultasi, memfasilitasi proses pemesanan, serta memberikan dukungan administratif kepada tim kreatif dan operasional. Dengan kemampuan komunikasi yang baik dan sikap melayani yang tulus, Anda akan membantu menciptakan kesan positif yang memperkuat kepercayaan klien terhadap The Gaun By Maya sejak tahap awal hingga akhir proses pernikahan mereka.
Requirements
Kami mencari kandidat perempuan yang telah menyelesaikan pendidikan S1 dan memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang pelayanan pelanggan atau administrasi. Meskipun pengalaman sebelumnya sangat dihargai, yang terpenting adalah keseriusan Anda dalam belajar, ketelitian dalam menangani detail, serta kemampuan untuk bekerja secara kolaboratif dalam tim. Jika Anda adalah individu yang proaktif, memiliki etos kerja kuat, dan siap untuk berkembang bersama perusahaan yang terus bertumbuh, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Bergabunglah bersama kami di Jalan Karya Wisata, Medan Johor, Medan, Indonesia, dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk mewujudkan kebahagiaan setiap pasangan.