พนักงานขายทางโทรศัพท์และดูแลลูกค้า (Telesales & Customer Service)
รายละเอียดงาน (Job Description)
- โทรติดต่อลูกค้ารายใหม่เพื่อนำเสนอข้อมูลสินค้า บริการ หรือโปรโมชั่นของบริษัท (Outbound Call) เพื่อสร้างยอดขายตามเป้าหมาย
- รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามข้อมูล (Inbound Call) ให้คำปรึกษา แนะนำสินค้า และช่วยเหลือแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- ติดตามผลการเสนอขาย (Follow up) และประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย หรือฝ่ายวิศวกรรม เพื่อส่งมอบงานให้ลูกค้า
- บันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้า ประวัติการซื้อขาย และข้อร้องเรียนลงในระบบฐานข้อมูลของบริษัท
- สรุปรายงานยอดขายและการติดต่อลูกค้าประจำวัน/สัปดาห์ เสนอต่อผู้บังคับบัญชา
- อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications:
- เพศชาย/หญิง อายุ 22 - 45 ปี
- วุฒิการศึกษา ม.6, ปวช., ปวส. หรือ ปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีน้ำเสียงไพเราะ นุ่มนวล มีทักษะในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอสินค้าได้ดี
- รักงานบริการ (Service Mind) ควบคุมอารมณ์ได้ดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันหรือเป้าหมายยอดขายได้
- มีประสบการณ์ด้าน Telesales, งานขาย, Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 1 ปี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (MS Office) และแอปพลิเคชันสื่อสาร (Line OA, Email) ได้ดี
Ansprechpartner
Vom Arbeitgeber in der Anzeige genannt — für Fragen und deine Bewerbung.