Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

Über den Job Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Als Werkstudent unterstützt Du uns im Customer Service. So hast Du bereits zu Beginn direkten Kontakt zu unseren Kunden und hilfst ihnen, mit Talention erfolgreich zu arbeiten. Du lernst im Rahmen deiner Tätigkeit professionelle Kommunikation den Umgang mit unserem Ticketssystem, Incident-Management und Dokumentations-CMS kennen. Ein erfahrener Mentor steht dir stets zu Seite.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden

Kundenkommunikation via E-Mail und Telefon

Pflege der Dokumentationen (Handbücher) für unsere Kunden auf Deutsch und Englisch

Verbesserung der internen Dokumentation und Workflows

Organisation von Webmeetings

Du lernst den Umgang mit Talention und weiteren Software-Tools

Wen wir suchen

Studenten mit Interesse an Software und Online-Marketing

grundlegende Kenntnisse in MS-Office, gerne weitere IT-Kenntnisse

schnelle Auffassungsgabe

gutes Verständnis für Logik und Prozesse

Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg

einwandfreie Ausdrucksweise auf Deutsch

Ambitionierte und motivierte Teamplayer mit einer Verfügbarkeit

16-20h pro Woche

Was wir bieten

Prepared for the future : Erlernen von professioneller Kommunikation mit Kunden und Kollegen

Modernes SaaS-Umfeld : Erfahrung sammeln in Methoden und Prozessen der IT-Branche in einem SaaS-Cloud-Unternehmen

Start-Up-Atmosphäre : eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, gemeinsame Team-Events

Dein neuer Arbeitsort : Modernes Büro nahe der Wuppertaler Innenstadt, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Neben dem konventionellen Obstkorb steht zur Pausengestaltung auch eine Nintendo Switch zur Verfügung.

Bonus : Du hast die Chance, schon früh eine tragende Rolle in der Kundenkommunikation einzunehmen und damit zum Unternehemenserfolg beizutragen

Und der Standard Neben den genannten Benefits bieten wir dir einen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, kostenlose Getränke (Lemonaid, Spezi, Charitea, Tee, Kaffee und mehr) und einen offenen Pausenbereich mit Switch

Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten?

Bitte bewirb dich online für den Einstieg als Werkstudent (m/w/d) Customer Service mit kurzem Anschreiben, Lebenslauf und Immatrikulationsbescheinigung.

Frederik Rembecki

Senior Product Specialist | Team Lead Customer Support

Talention GmbH

Ohligsmühle 3

42103 Wuppertal