Asistente de Soporte Comercial

Ubicación: San Salvador Rango salarial: $900 a $1,000 Contrato temporal por 6 meses Nota: El proceso de selección será gestionado directamente por la empresa contratante.

Tendrás como objetivo: Serás responsable de realizar el primer contacto con prospectos interesados en soluciones de pagos digitales, asegurando una comunicación clara y siguiendo los procesos establecidos para identificar, registrar y trasladar oportunidades de calidad al equipo comercial.

Esta oportunidad es para ti, si:

• Cuentas con estudios universitarios en curso o concluidos en Mercadeo, Comunicación, Publicidad, Administración o carreras afines. También podremos considerar formación técnica.
• Tienes 1 a 2 años de experiencia en roles donde la comunicación escrita con clientes haya sido parte importante de tu día a día, como atención al cliente por chat, soporte o asistencia comercial.
• Has trabajado con CRM, WhatsApp Business y Excel a nivel intermedio y estás acostumbrado(a) a registrar información y dar seguimiento a procesos de manera ordenada
• Te caracterizas por tu capacidad de sintetizar información y transmitir ideas de manera clara, cordial y directa, incluso utilizando mensajes breves.

Responsabilidades clave:

• Realizarás el primer contacto con prospectos por mensajería y canales entrantes, utilizando mensajes claros y breves, alineados a los guiones y lineamientos establecidos.
• Revisarás y adaptarás las comunicaciones generadas, identificando el perfil de cada prospecto, asignando la secuencia correspondiente y dando seguimiento a las campañas de correo.
• Registrarás y actualizarás la información en el CRM, asegurando la exactitud de los datos y manteniendo un seguimiento ordenado de cada prospecto.
• Trasladarás las oportunidades al equipo comercial con el contexto necesario y escalarás aquellos casos que requieran intervención de otra área, respetando los procesos y límites establecidos.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional 1 año de experiencia Edad: entre 22 y 45 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Calidad, Atención al cliente

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson