Sachbearbeiter Energieabrechnung (w|m|d)

Über das Unternehmen

Als bundesweiter Energieversorger mit Sitz in Krefeld beliefern wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser.

Wir entwickeln innovative Energielösungen und setzen auf nachhaltige Technologien, um eine zukunftsfähige Versorgung zu gewährleisten.

Kundennähe, Umweltbewusstsein und Fortschritt stehen bei uns im Mittelpunkt.

Aufgaben

Woran Du mit uns arbeitest Moderner Kundenservice bedeutet mehr als Fragen zu beantworten: Wir beraten Kundinnen und Kunden, klären Anliegen rund um Abrechnungen und deren Inhalte und sorgen dafür, dass ihre Anliegen schnell und zuverlässig gelöst werden. Dabei gilt es, immer komplexere Prozesse durch digitale Lösungen und optimale Prozesseanpassungen zu vereinfachen und zu automatisieren, dabei gleichzeitig persönlich erreichbar zu bleiben und optimalen Service zu bieten.

Konkret arbeitest du mit uns an Themen wie

• Abrechnung: Du erstellst und korrigierst Energie-, Wasser- und Wärmerechnungen für die SWK ENERGIE GmbH und deren Beteiligungsgesellschaften termingerecht und sorgfältig
• Zählerstandmanagement: Du prüfst und überwachst Zählerstände und stellst sicher, dass Zählerdaten vollständig und aktuell sind
• Kundenservice: Du hilfst Kunden dabei, ihre Rechnungen zu verstehen, nimmst notwendige Korrekturen vor und kommunizierst klar und freundlich, hauptsächlich per E-Mail
• Qualität & Prozesse: Du erkennst Fehler in den Abrechnungsabläufen, meldest diese und wirkst an deren Behebung mit
• Digitalisierung: Du hast Spaß an digitalen Prozessen und unterstützt so den modernen Kundenservice der SWK
• Teamarbeit: Du bist ein verlässlicher Teil des Teams, teilst dein Wissen und trägst zu einer guten Zusammenarbeit und hoher Kundenzufriedenheit bei

Anforderungen

• Qualifikation: Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit erster Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Branchenkenntnisse: Kenntnisse in der Energiewirtschaft, insbesondere in der Lieferantenabrechnung, sind ein Plus, aber kein Muss
• Persönlichkeit: Du bist offen, kommunikativ und arbeitest gerne im Team
• Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Offenheit: Du bist neugierig, bringst dich gerne mit Ideen ein und bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten
• IT-Kenntnisse: Du kennst dich mit Microsoft Office aus, insbesondere mit Excel, und arbeitest dich zügig in neue Systeme ein

Wir bieten

• Vergütung: Tarifliches Gehalt (TV-V) mit betrieblicher Altersvorsorge
• Urlaub: 30 Tage pro Jahr, plus Heiligabend und Silvester frei
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Mobilität: DeutschlandTicket (100 % arbeitgeberfinanziert), Bikeleasing, ÖPNV-Anbindung, Parkplätze mit E-Ladepunkten
• Weiterbildung: E-Learnings, Seminare und Workshops, online und in Präsenz
• Gesundheit: EGYM Wellpass, Gesundheitstage und weitere Angebote
• Verpflegung: Bistro und Kantine am Standort
• Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Tarife für Strom und Gas sowie weitere Vorteile bei Partnerunternehmen

Bewerbung

Weitere Informationen zu uns und deinen Karriereperspektiven bei der SWK erhältst du auf https://konzern.swk.de/karriere.

Sonstiges

Werde Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Energieabrechnung (w|m|d) und gestalte mit uns in Krefeld die Energieversorgung von morgen!

SWK ENERGIE GmbH · St. Töniser Str. 124 · 47804 Krefeld