Promotora de Marcas Propias - Tegucigalpa, Turnos rotativos
REQUISITOS:
- Excelente presentación
- Poseer altas habilidades en servicio al cliente y ventas
- Facilidad de expresión
- Poseer título del colegio
PROPÓSITO U OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO
Asesorar e informar al cliente acerca de los productos, promociones y ofertas, cumpliendo con el protocolo de servicio al cliente de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la empresa a fin de brindar un servicio diferenciado y personalizado que facilite la compara a los clientes.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Asesorar e informar al cliente sobre los productos, promociones, ofertas, (potencializar las marcas propias) cumpliendo con el protocolo de servicio al cliente y las políticas y procedimientos establecidos por la empresa a fin de y brindar atención personalizada que exceda las expectativas de los clientes.
- Realizar encuestas de satisfacción al cliente (utilizando check-list) de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos a fin de medir la satisfacción de los clientes y enviar informe a los gerentes de tienda y de Servicio al Cliente.
- Realizar demostraciones y degustaciones de productos de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, con el fin de dar a conocer las ventajas y beneficios de los mismos generando el aumento de las ventas y por ende el logro de metas de tienda.
- Elaborar informe de controles (encuestas de satisfacción, productos no encontrados, base de clientes frecuentes, corporativos y de alto volumen de compra) enviándolo a Gerencia de Tienda y de Servicio al Cliente, a fin de retroalimentar los hallazgos para implementar las medidas correctivas.
- Colaborar con las áreas operativas (caja, paquetes, carnes y mariscos, frutas y verduras, planta) como parte del trabajo multifuncional a fin de incrementar la productividad en tienda.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 35 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Libreoffice, Posicionamiento de marca, Presentacion, Servicio al cliente, Ventas