Customer Care

Your tasks

Deskripsi Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui Call (Inbound & Outbond) dan Email
• Memberikan informasi terkait : Produk & Layanan, status aplikasi/transaksi, tagihan & pembayaran
• Melakukan investigasi awal terhadap kendala pelanggan dan memberikan solusi yang tepat
• Melakukan eskalasi ke tim terkait jika diperlukan (fraud, collection,

Requirements

Persyaratan Pekerjaan

• Pria/Wanita usia max 35 thn
• Pendidikan Minimal D3
• Pengalaman minimal 1 tahun di Telemarketing / Call Center (diutamakan dari Fintech, Banking, atau Multifinance)
• Memiliki Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun