Customer Care
Muss:FinTech
Your tasks
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui Call (Inbound & Outbond) dan Email
- Memberikan informasi terkait : Produk & Layanan, status aplikasi/transaksi, tagihan & pembayaran
- Melakukan investigasi awal terhadap kendala pelanggan dan memberikan solusi yang tepat
- Melakukan eskalasi ke tim terkait jika diperlukan (fraud, collection, ...)
Requirements
- Pria/Wanita usia max 35 thn
- Pendidikan Minimal D3
- Pengalaman minimal 1 tahun di Telemarketing / Call Center (diutamakan dari Fintech, Banking, atau Multifinance)
- Memiliki Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun
How to apply
Karena keterbatasan akses kandidat pada platform, bagi yang berminat dapat langsung menghubungi WhatsApp berikut agar proses seleksi lebih cepat : (nol-delapan-lima-tujuh-dualima-60-57-73)