Aufgaben
- Melayani pelanggan melalui live chat dengan cepat, ramah, dan sesuai SOP.
- Menangani beberapa chat sekaligus dengan akurat.
- Mendokumentasikan percakapan pelanggan di sistem CRM.
- Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
- Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.
Anforderungen
- Usia max 30 thn
- Min D3/S1
- Bersedia shifting
- Penempatan Yogyakarta
- Mampu mengetik dengan cepat
- Multi skill dalam bekerja
- Pengalaman di Customer Service diutamakan (Fresh Graduate dipersilahkan melamar)
Wir bieten
- BPJS TK
- BPJS Kesehatan
- Tunjangan Hari Raya
