Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Osnabrück

Take your chance

Gegründet 1927, beschäftigt die Sostmeier-Gruppe als mittelständisches Transport- und Logistikunternehmen heute rund 750 Mitarbeitende an zahlreichen Standorten in acht europäischen Ländern. Angefangen als Transportunternehmen entwickelte sich Sostmeier in knapp 100 Jahren zum Full-Service-Logistiker.

Wir suchen Sie für unsere Tochtergesellschaft Osna-Trans in Osnabrück als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) .

Sie haben Freude am Kundenkontakt, behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und finden gerne schnelle und zuverlässige Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihr Aufgabengebiet

Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner bei allen operativen Fragestellungen

Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Koordination der erforderlichen Maßnahmen

Überwachung von Sendungen und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards

Systematische Abwicklung von Avisen und Unterstützung bei der Tourenplanung

Weiterentwicklung und Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse

Enge Zusammenarbeit mit unseren operativen HUB-Standorten, der Disposition und unseren Kunden

Ihr Profil

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern

Sicherer Umgang mit gängigen Softwareprogrammen

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Attraktives Gehaltspaket

Strukturierte und individuelle Einarbeitung

Langfristige Perspektive in einem seit 1927 erfolgreichen Unternehmen

Internationales Arbeitsumfeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte bei über 800 Partnern

Weiterbildungsangebote

Individuelles Onboarding

Business-Bike-Leasing

Firmenfitness mit Hansefit