Front Desk Receptionist
Your tasks
Deskripsi Pekerjaan
- Melayani & menindaklanjuti kebutuhan, pertanyaan, dan keluhan penghuni atau pelanggan secara profesional.
- Melakukan administrasi, pencatatan keluhan, dokumentasi, dan penyusunan laporan pelayanan serta melakukan pengarsipan dan memastikan dokumen tersimpan dengan rapi.
- Mengelola dan memperbarui database penghuni secara berkala.
- Mendukung kelancaran operasional estate serta menjaga kualitas pelayanan dan hubungan baik dengan penghuni.
Requirements
Kualifikasi
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan penghuni atau pelanggan secara profesional.
- Mampu melakukan administrasi, pencatatan laporan, dan koordinasi dengan departemen terkait.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
- Berorientasi pada pelayanan, teliti, responsif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Skills:
- Customer Relationship Management
- Reception Consultation
- Teamwork
- Microsoft Office
- Customer Service
- Scheduling
- Customer Engagement
- Problem Solving