Senior IT Infrastructure & Systems Officer

Your tasks

1. การบริหารระบบโครงสร้างพื้นฐานและเซิร์ฟเวอร์ (IT Infrastructure & System Administration

• ดูแลระบบ Network, Internet, Server และบริการระบบที่เกี่ยวข้อง พร้อมตรวจสอบประสิทธิภาพ แก้ไขปัญหา และวางแผนบำรุงรักษาเพื่อให้ระบบมีเสถียรภาพและพร้อมใช้งาน
• ประเมินและวางแผนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานให้เหมาะสมกับการใช้งานและการเติบโตของบริษัท โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และต้นทุน

1. การรักษาความปลอดภัยและการกำหนดมาตรฐานด้านไอที (IT Policy, Security & Data Protection)

• จัดทำและปรับปรุงนโยบาย มาตรฐาน และแนวปฏิบัติด้าน IT รวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้งานและสิทธิ์เข้าถึงระบบ
• ดูแลความปลอดภัยของระบบและข้อมูล รวมถึงการสำรองและกู้คืนข้อมูล และแนวทางรับมือเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อการดำเนินงานของบริษัท

1. การบริหารทรัพย์สิน ซอฟต์แวร์ และต้นทุนไอที (IT Asset, License & Cost Management)

• ดูแลทะเบียนทรัพย์สิน IT และ Software License ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ครอบคลุมผู้ครอบครอง สถานะอุปกรณ์ และข้อมูลการรับประกันที่เกี่ยวข้อง
• ประเมินความจำเป็น เปรียบเทียบราคาและทางเลือกก่อนจัดซื้อหรือต่ออายุซอฟต์แวร์ พร้อมวางแผนจัดหาและทดแทนอุปกรณ์ให้เหมาะสมและคุ้มค่าต่อบริษัท

1. การจัดการอุปกรณ์และการให้บริการแก่พนักงาน (IT Service & End-User Device Management

• เตรียม ติดตั้ง ตั้งค่า และส่งมอบคอมพิวเตอร์ โปรแกรม เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ IT พร้อมดูแลการรับคืนและปรับปรุงทะเบียนทรัพย์สิน
• ดูแลการเข้าและออกจากงานของพนักงานในส่วน IT รวมถึงบัญชีผู้ใช้งานและสิทธิ์เข้าถึง พร้อมให้บริการและแก้ไขปัญหา Hardware, Software และอุปกรณ์ห้องประชุมหรือกิจกรรมบริษัท

1. การทำงานร่วมกับทีมพัฒนาและการบริหารโครงการไอที (Developer Collaboration & IT Project Management)

• ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาในการดูแลระบบ Server, Network การเชื่อมต่อ และสิทธิ์เข้าถึงที่จำเป็นต่อการพัฒนาและใช้งานระบบ
• ประเมินความต้องการและทางเลือกด้าน IT ประสานงานโครงการตั้งแต่การวางแผนจนถึงส่งมอบ พร้อมติดตามความคืบหน้าและรายงานปัญหาหรือความเสี่ยง

1. การจัดทำเอกสารและการพัฒนากระบวนการทำงาน (IT Documentation & Continuous Improvement)

• จัดทำและปรับปรุงเอกสารระบบ IT การตั้งค่า คู่มือ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และตรวจสอบย้อนหลังได้
• จัดทำรายงานสถานะระบบ ทรัพย์สิน ซอฟต์แวร์ และค่าใช้จ่าย พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุนด้าน IT

Requirements

1. สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ด้าน IT Infrastructure, Network Administration, System Administration หรือ IT Support ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลระบบ 2 ปีขึ้นไป
3. มีประสบการณ์ทางด้านการติดตั้ง และการกำหนดค่า ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ Windows/ macOS และอุปกรณ์ทางด้าน Network ต่าง ๆ
4. มีประสบการณ์ในการบริหารทรัพย์สินไอทีและ Software License และการเปรียบเทียบทางเลือกก่อนจัดซื้อหรือต่ออายุ
5. มีความรู้และประสบการณ์ในการดูแลระบบเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ ระบบปฏิบัติการ Google Workspace และอุปกรณ์ไอที รวมถึงการสำรองและกู้คืนข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
6. มีทักษะการสื่อสารและประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับผู้ใช้งาน ทีมพัฒนา และผู้ให้บริการภายนอก รวมถึงสนับสนุนการดำเนินโครงการด้านไอทีได้
7. มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ คิดอย่างเป็นระบบ สามารถจัดทำเอกสารและรายงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมติดตามงานในความรับผิดชอบให้สำเร็จตามเป้าหมาย
8. หากมีประสบการณ์การใช้ AWS พิจารณาเป็นพิเศษ