Account Managerin - Bestandskunden (Customer Growth) - Alturos (w/m/d)

Über uns

Bei Alturos Destinations gestalten wir die Zukunft des digitalen Tourismus. Mit unseren innovativen Travel-Tech-Lösungen revolutionieren wir den digitalen Vertrieb touristischer Dienstleistungen und unterstützen Destinationen im gesamten DACH-Raum und darüber hinaus. Mit Skiline, der grössten Wintersport-Community der Welt, ist Alturos Destinations Marktführer im Bereich des digitalen Entertainments im Wintersport. Werde Teil unseres Teams und arbeite in unserem Office in Klagenfurt, remote und oder flexibel.

Alturos Destinations ist Teil der börsennotierten Constellation Software Inc. (CSI) und gehört zum Portfolio der auf Tourismus spezialisierten Juniper Group mit Sitz in Palma de Mallorca.

Ihre Aufgaben

Wen suchen wir

Du bist verantwortlich für die Betreuung und den Ausbau unseres bestehenden Kundenstamms im DACH-Raum. Statt Kaltakquise stehst du in direktem Kontakt mit Kund:innen, die Alturos bereits kennen und nutzen: Du identifizierst ungenutztes Potenzial in bestehenden Accounts, reaktivierst inaktive Kunden und baust Beziehungen zu zusätzlichen Ansprechpartner:innen innerhalb der Destinationen auf. Ein datengestützter Prozess liefert dir Hinweise, wo Cross- und Upselling-Potenzial besteht – deine Aufgabe ist es, daraus konkrete Gespräche und Abschlüsse zu machen.

Deine zukünftige Rolle

Aktive Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Bestandskundenportfolios im DACH-Raum

Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen im bestehenden Produktportfolio (Destination OS, Skiline u. a.)

Regelmäßiger Kontakt zu Kund:innen zur Sicherstellung von Zufriedenheit, Nutzung und Vertragsbindung

Reaktivierung inaktiver oder wenig genutzter Accounts

Durchführung von Gesprächen und Demos

Abschlussorientierte Verhandlung von Vertragserweiterungen und Zusatzverkäufen

Verantwortung für Umsatzwachstum im Bestandskundengeschäft

Saubere CRM-Pflege (Odoo) als Basis für Reporting und Kundenhistorie

Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Produkt- und Projektmanagement

Dein Profil

Erfahrung im Bestandskundenmanagement, Account Management oder B2B-Vertrieb – SaaS- bzw. Tourismus-Hintergrund von Vorteil, aber kein Muss

Freude am direkten Kundenkontakt und Gespür für die Bedürfnisse bestehender Kund:innen

Beziehungsorientierte, verbindliche Arbeitsweise mit Blick für Cross- und Upselling-Chancen

Hohe Eigenmotivation sowie Ehrgeiz, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

Offenheit für datengetriebenes Arbeiten und digitale Tools

Kommunikationsstarke, authentische Persönlichkeit

Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch

Deine umfangreichen Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle: Home-Office-Möglichkeiten und eine familienfreundliche Unternehmenskultur.

Sport & Gesundheit: Bikeleasing, Teilnahme an Firmensportevents (Läufe, Company Triathlon, Skitag oder einfach nur die ganzjährige Badegruppe) – wenn du das auch möchtest

Entwicklung: Nutze Weiterbildungsmöglichkeiten und entwickle dich zu einem Experten im digitalen Tourismus.

Moderne Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien und spannende Projekte

Für diese Position beträgt das Mindestbruttogehalt EUR 3.500,- pro Monat (Vollzeit – 38,5 Stunden/Woche), gemäß dem IT-Kollektivvertrag. Wir bieten ein höheres Gehalt entsprechend Qualifikationen und Erfahrung!