Customer Service Sosmed (khusus non muslim)

About the company

partner Materi Promosi Customer Service Social Media Staffinc Group Kab. Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta Rp 2.600.000 - Rp 2.650.000 Layanan Pelanggan - Technical Support Specialist Kontrak Promosi Lowongan Performa Deskripsi Pekerjaan Menangani pertanyaan, keluhan, dan request customer melalui media sosial Membalas chat, komentar, dan DM dengan cepat, ramah, dan profesional Memberikan informasi terkait produk, layanan, promo, dan kebijakan perusahaan Menangani komplain dan memberikan solusi sesuai SOP Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan customer Melakukan follow up terhadap kendala customer hingga selesai Berkoordinasi dengan tim terkait jika ada issue Menjaga reputasi brand di media sosial Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas dan kendala customer Mengidentifikasi tren pertanyaan atau masalah yang sering terjadi

Your tasks

Persyaratan Pekerjaan Laki-laki/Perempuan Pendidikan Minimal D3 Usia maks 30 tahun Non Muslim Bersedia Shifting Multi skill dalam bekerja Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan profesional (lisan maupun tulisan) Terbiasa menggunakan berbagai platform media sosial

Requirements

Domisili Yogyakarta