ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E TI

Objetivo do cargo: Responsável por garantir a disponibilidade, desempenho, segurança e manutenção dos recursos tecnológicos da companhia, atuando de forma preventiva e corretiva em hardwares, redes, sistemas, equipamentos de comunicação, segurança eletrônica e ambientes operacionais de office e backoffice, assegurando a continuidade dos serviços e suporte eficiente aos usuários.

Principais responsabilidades

Garantir o funcionamento contínuo dos equipamentos de TI, realizando manutenções preventivas e corretivas em hardwares e periféricos

Administrar, monitorar e manter a infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho

Prestar suporte técnico aos usuários (níveis 1 e 2), atendendo demandas de ambientes administrativos (office) e operacionais (backoffice)

Gerenciar equipamentos de comunicação, segurança eletrônica e tecnologia operacional

Controlar inventário e ciclo de vida dos ativos de TI (aquisição, configuração, movimentação e descarte)

Monitorar desempenho dos sistemas e atuar na resolução de incidentes e problemas

Apoiar projetos de melhorias, upgrades, implantações e padronização da infraestrutura tecnológica

Interagir com fornecedores e prestadores de serviços técnicos, acompanhando contratos, chamados e entregas

Garantir conformidade com políticas de segurança da informação e boas práticas de TI

Documentar procedimentos, configurações e soluções aplicadas

Requisitos técnicos

Experiência em infraestrutura de TI e suporte técnico

Conhecimentos sólidos em redes (LAN, WAN, Wi-Fi e VPN)

Manutenção de hardware, diagnóstico e troubleshooting

Administração de sistemas operacionais Windows e/ou Linux

Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados

Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI