Technical Support Specialist (m/w/d)

Deine Problemlöser-Qualitäten wissen wir zu schätzen.

Wir sind die Signum Warenwirtschaftssysteme GmbH, Software-Hersteller aus Darmstadt mit einem bundesweit tätigen Team. Seit über 30 Jahren entwickeln wir Warenwirtschaftslösungen für Unternehmen aus Einzelhandel, Gastronomie, Sozialwirtschaft und andere Branchen. Wir wollen, dass unsere Kunden das Beste aus ihrem Softwaresystem herausholen und bei technischen Fragen schnell Hilfe bekommen.

Deine Aufgaben

Annahme und Dokumentation von Anwenderanfragen

Analyse und Lösung gemeldeter Software-Probleme

Fernwartung und Anwenderunterstützung

Installation und Test unserer Software in einer virtuellen und realen Umgebung

Unterstützung der Programmentwickler bei Betatests

Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte durch das Rückmelden von Optimierungspotential

Das bringst Du mit

Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar

Gerne auch Studienabbrecher oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung

Gute Kenntnisse von Microsoft Office und Windows-Betriebssystemen

Kenntnisse der Abfragesprache SQL wünschenswert

Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist

Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Warum zu Signum?

Wir sind ein sympathisches Team von gut 20 engagierten Köpfen. Bei uns erwartet Dich eine kollegiale Atmosphäre, gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise, so dass man gerne sesshaft wird. Auch unsere Kunden betreuen wir oftmals schon seit vielen Jahren. Einige kennen wir sogar, solange es unsere Firma gibt - seit über drei Jahrzehnten.

Benefits

Angemessene, leistungsorientierte Bezahlung

Firmen-Smartphone

Homeoffice

Vertrauens-Arbeitszeit

Betriebliche Altersversorgung