Operation Supervisor (m/w/d)

Über das Unternehmen

Die SICON Gruppe ist ein Dienstleister in der Projektentwicklung von Serviced Apartments. Dabei steht die Bestandsentwicklung im Vordergrund. Auch Grundstücke werden mit derselben Intensität geplant und bebaut.

Bislang liegt unser Schwerpunkt in Hamburg, wo wir mehrere Entwicklungen begleitet haben:

• Das Freytag
• Apartment 040
• HUB Apartments - Harburg und St. Georg
• sylc. Apartmenthotel
• Hood House- Hamburg und Kassel

Unser neustes Projekt liegt im Herzen von Kassel; das Hood House Kassel.

Keins unserer Häuser gleicht dem anderen, denn jedes greift sich den Ort und den Spirit der direkten Umgebung aus der Nachbarschaft auf. Aber eins haben alle gemeinsam: den Wohnfühlcharakter.

Mehr unter https://www.sicon-hospitality.de & https://www.sicon-gmbh.de

Warum SICON Hospitality? Weil Du bei uns nicht einfach Arbeitszeit einbringst, sondern Lebenszeit. Wir möchten, dass Du Deine Fähigkeiten einsetzen, Verantwortung übernehmen und mit Freude Gastgeber sein kannst.

Als Teil der SICON Hospitality stehen die HUB Apartments für ein Miteinander, in dem Wertschätzung, Offenheit und gegenseitige Unterstützung zählen. Wir wünschen uns Menschen, die mitdenken, Ideen einbringen und gemeinsam mit uns gute Arbeits- und Gästeerlebnisse gestalten.

Aufgaben

• Du unterstützt den Operation Manager in der Organisation des operativen Tagesgeschäfts an unseren Standorten in Harburg und St. Georg und sorgst gemeinsam mit dem Team für reibungslose Abläufe.
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kurz- und Langzeitgäste, begleitest ihre Anliegen und findest auch bei unerwarteten Herausforderungen eine passende Lösung.
• Du behältst die digitale Gästereise im Blick, unterstützt bei Fragen rund um Anreise und Aufenthalt und sorgst dafür, dass digitale Prozesse und persönlicher Service gut ineinandergreifen.
• Du stimmst Dich eng mit den zuständigen Kollegen und Dienstleistern aus Housekeeping und Technik ab, damit unsere Apartments gepflegt, funktionsfähig und rechtzeitig bezugsbereit sind.
• Mit regelmäßigen Qualitätskontrollen und einem Auge fürs Detail trägst Du dazu bei, die Standards unserer Häuser zuverlässig umzusetzen und weiterzuentwickeln.
• Du erkennst, wo Abläufe einfacher oder effizienter werden können, bringst eigene Ideen ein und unterstützt deren Umsetzung.
• Du bearbeitest operative und administrative Aufgaben sorgfältig und sorgst für eine verlässliche Dokumentation und klare Übergaben.
• Du unterstützt neue Kollegen beim Ankommen und Einarbeiten und teilst Dein Wissen offen mit dem Team.
• Du förderst den Austausch zwischen beiden HUB-Standorten und den Ansprechpartnern der SICON Hospitality – damit Informationen ankommen und die Zusammenarbeit funktioniert.

Anforderungen

• Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus abgeschlossen oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung im Beherbergungsbereich mit.
• Du kennst den operativen Alltag am Front Office, im Guest Service oder in einem Serviced-Apartmenthaus und möchtest mehr Verantwortung übernehmen. Erste Erfahrung als Schichtleitung oder Supervisor oder Vergleichbarem ist ein Muss.
• Du bist gerne Gastgeber: offen, aufmerksam und lösungsorientiert. Du erkennst, wann persönliche Unterstützung gefragt ist, und gibst Gästen das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.
• Du organisierst Dich selbstständig, setzt klare Prioritäten und behältst auch dann den Überblick, wenn an beiden Standorten mehrere Themen gleichzeitig anstehen.
• Du bist präsent und packst mit an. Für Dich gehört es dazu, nicht nur Aufgaben zu koordinieren, sondern das Team im Alltag aktiv zu unterstützen.
• Du bist digitalaffin und hast Freude daran, mit modernen Anwendungen zu arbeiten. Neue Systeme erschließt Du Dir neugierig und sicher – und nutzt sie, um Abläufe zu vereinfachen und den Aufenthalt unserer Gäste angenehm zu gestalten.
• Dich begeistert das Konzept der Serviced Apartments: eigenständiges Wohnen mit den passenden Services und persönlicher Unterstützung, wenn sie gebraucht wird.
• Du kommunizierst klar und wertschätzend, sprichst Herausforderungen offen an und suchst gemeinsam mit anderen nach Lösungen.
• Du hast Lust auf einen Arbeitsalltag an zwei Hamburger Standorten und verstehst Dich als Teil eines gemeinsamen HUB-Teams.

Wir bieten

• Attraktive und geregelte Arbeitszeiten
• Ein wertschätzendes, familiäres Team
• Vielfältige Aufgaben zwischen beiden charmanten Häusern
• Raum für Persönlichkeit und Ideen, um Gäste zu begeistern
• Unbefristete Festanstellung
• Ein sehr gutes, strukturiertes und umfangreiches Onboarding, damit Du wirklich alles und jeden kennenlernen kannst
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Übertarifliches Gehalt
• Flache Hierarchien mit Duz-Kultur
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld
• Freie Heiß- und Kaltgetränke
• Discount bei unseren Partnern
• Offenes Miteinander auf Augenhöhe
• Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten
• HVV Profiticket subventioniert
• Wachsender Urlaubsanspruch
• Family & Friends Raten
• Corporate Benefits
• EGYM Wellpass Nutzung
• betriebliche Altersvorsorge
• Bikeleasing

Bewerbung

Klingt nach Deinem nächsten Spot? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Sonstiges

Interessiert? SICON Hospitality GmbH Kühnehöfe 3 22761 Hamburg Deutschland