เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้า
1.ติดต่อ ประสานงาน และให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ LINE อีเมล และช่องทางอื่น ๆ 2.ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และชี้แจงรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของบริษัท 3.ติดตามและประสานงานกับลูกค้าเกี่ยวกับเอกสารใบ กอ. ให้ครบถ้วนและทันตามกำหนด 4.ติดตามใบแจ้งหนี้ (Invoice) กับลูกค้า รวมถึงตรวจสอบสถานะการรับเอกสาร 5.ติดตามใบเสร็จรับเงินจากลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายบัญชีในกรณีที่ต้องตรวจสอบข้อมูล 6.ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชี ฝ่ายจัดซื้อ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น 7.ติดตามความคืบหน้าของเอกสารและงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า พร้อมรายงานสถานะให้ผู้บังคับบัญชาทราบ 8.จัดเก็บและบันทึกข้อมูลเอกสารลูกค้าให้เป็นระบบ สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ 9.รับเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาจากลูกค้า และประสานงานเพื่อหาแนวทางแก้ไข 10.ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
Qualifications:
- อายุ 22 - 35 ปี
- วุฒิการศึกษา ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าและประสานงานเอกสาร จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel และ Word ได้
- มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการติดตามงาน
- มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และจัดการเอกสารได้ดี
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี ใจเย็น และมีใจรักงานบริการ
Ansprechpartner
Vom Arbeitgeber in der Anzeige genannt — für Fragen und deine Bewerbung.