Leader Sales Chat
Shoe Workshop·Bandung, Jawa Barat·glints·veröffentlicht 04.11.2026 - Memimpin dan mengarahkan tim Sales Chat dalam mengonversi calon pelanggan dari iklan menjadi pelanggan reparasi sepatu.
- Memastikan tim merespons chat dengan cepat, ramah, persuasif, dan sesuai SOP penjualan.
- Memantau chat masuk, tindak lanjut prospek, closing, serta jumlah sepatu yang masuk ke workshop.
- Memastikan target penjualan tim tercapai, termasuk target harian 50 pasang sepatu yang diterima untuk diperbaiki.
- Membantu anggota tim menangani prospek sulit, keberatan pelanggan, dan proses negosiasi hingga closing.
- Melakukan briefing, coaching, dan evaluasi performa anggota tim secara berkala.
- Menganalisis hasil penjualan dan membuat laporan terkait leads, conversion, closing, serta pencapaian target.
- Berkoordinasi dengan tim Customer Care, Workshop, dan divisi terkait agar pesanan pelanggan diproses dengan baik.
- Memberikan masukan untuk meningkatkan strategi follow-up, kualitas chat, dan hasil penjualan.
