Estate Supervisor
Muss:Lead
Your tasks
Tugas dan Tanggungjawab
- Memimpin, mengawasi, dan mengevaluasi kinerja tim operasional di lapangan (petugas house keeping, keamanan, kebersihan, pertamanan, dan teknisi).
- Menjamin pemeliharaan sarana dan prasarana di kawasan estate (area komersil, jalan, saluran air, penerangan, gerbang utama, dan fasilitas umum) berjalan dengan baik.
- Mengelola proses serah terima unit properti (BAST) kepada konsumen/penghuni sesuai dengan standar perusahaan.
- Menerima, mendata, dan menindaklanjuti setiap keluhan atau masukan dari penghuni secara cepat, tepat, dan solutif.
- Mengawasi aktivitas renovasi bangunan oleh penghuni agar tetap mematuhi regulasi dan tata tertib estate yang berlaku.
- Mengoordinasikan penagihan dan administrasi Iuran Pengelolaan Lingkungan (IPL) serta biaya utilitas lainnya.
- Membina hubungan baik dengan pihak internal kantor pusat dan eksternal, termasuk pengurus lingkungan, tokoh masyarakat, serta instansi pemerintah setempat.
- Menyusun laporan operasional bulanan, realisasi anggaran, serta rencana kerja pemeliharaan berkala kepada Estate Manager.
Requirements
Kualifikasi
- Pendidikan Min. D3 diutamakan dari jurusan Perhotelan atau bidang terkait.
- Pengalaman Kerja Min. 3 sebagai Supervisor/Team Leader di bidang Hospitality Hotel/Apartemen/Rukos, Estate Management, atau Township Management.
- Memahami sistem pengelolaan operasional lingkungan perumahan/kawasan (keamanan, kebersihan, landscaping, fasilitas umum, fasilitas sosial, dan manajemen vendor).
- Menguasai regulasi tata tertib hunian apartemen/kos, aturan renovasi bangunan, serta mekanisme penarikan & pengelolaan Iuran Pengelolaan Lingkungan (IPL).
- Mahir dalam administrasi operasional, penyusunan anggaran (budgeting), pembuatan laporan kerja harian/bulanan, serta mengoperasikan Microsoft Office.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan (leadership), komunikasi interpersonal yang baik, negosiasi, serta kemampuan problem-solving yang kuat dalam menangani keluhan penghuni.
- Diutamakan domisili Bogor, Jawa Barat
Skills:
- Operations Management
- Sales and Marketing
- Communication
- Property Management