Supervisor Reservations (m/w/d)
Arbeiten nach Lean Luxury Philosophie mit Ruby Spirit im Herzen.
Wir wünschen uns ein Team, in dem die unterschiedlichsten Menschen ihren Platz finden, weil Vielfalt und Anderssein uns wichtig sind. Du sollst bei uns du selbst sein . Jeder bringt seinen eigenen Rhythmus und seine eigene Melodie mit. So entsteht unser einzigartiger Groove . Haben wir erwähnt, dass wir Musik lieben?
Als Team wollen wir die Besten sein in dem was wir tun. Am liebsten gehen wir dabei neue Wege .
Wir haben Spaß an dem was wir tun und nehmen uns selbst nicht all zu ernst. Am liebsten sprechen wir untereinander und mit unseren Gästen auf Augenhöhe , statt uns hinter Titeln und Förmlichkeiten zu verstecken. Alles mit einem gemeinsamen Wunsch und Ziel: allen bei Ruby – Mitarbeitern, Gästen und Kunden - das Gefühl zu geben, angekommen zu sein , und da zu sein, wo das echte Herz der Stadt schlägt.
Wir suchen nicht den perfekten Lebenslauf, sondern Persönlichkeiten, die zu uns passen . Interessiert? Dann bewirb dich jetzt .
Anstellungsart: Vollzeit
Join us and make it your own story
Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:
unterstützt dein Team im Reservierungsalltag und behältst Anfragen, No-Shows, Stornierungen und Sonderfälle souverän im Griff
sicherst die Qualität im Buchungssystem, kontrollierst Zahlungen und Rechnungen und hältst unsere Buchungsrichtlinien auf dem neusten Stand
führst die Schicht mit Überblick, verteilst Aufgaben smart und bringst Klarheit in ein dynamisches Tagesgeschäft
bist geschätzte Ansprechperson für Team Member, Gäste, Firmenkunden und OTAs und übernimmst komplexe Anfragen und Gästefeedback
begleitest Einarbeitungen, gibst Trainings und Feedback und förderst so Wissen, Motivation,Teamgeist und Weiterentwicklung
analysierst Reports und Forecasts, erkennst Muster und verbesserst so unsere Prozesse und Systeme ganz nach unserem Lean Luxury Prinzip
sorgst über alle Kommunikationswege für eine professionelle und zugleich herzliche Guest Journey
gestaltest Projekte aktiv mit, führst Interviews und begleitest die fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder
Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:
bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie mit
hast mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service gesammelt und bereits erste Teams fachlich geführt
überzeugst mit deiner professionellen, herzlichen Art und findest in jeder Situation den richtigen Ton
denkst analytisch, arbeitest strukturiert und legst Wert auf Qualität und Genauigkeit – bei dir selbst und im Team
erkennst Potenziale, förderst dein Team mit Begeisterung und hast Freude daran, Wissen zu teilen
fühlst dich in digitalen Tools zu Hause, MS Office und PMS-Systeme gehören für dich zum Alltag
kennst dich bestens mit Hotel-Fachwissen, Policies und Prozessen aus und setzt dieses sicher ein
beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
What's in for you? So grooven wir:
Ruby, Ruby, Ruby
Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe?
Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist
'Cause I'm having a good time
Less work, same money – Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
From city lights to island vibes - unser Relocation-Service macht deinen Start auf Malta stressfrei
LEGEN…wait for it…DARY Staff Rates – für dich und deinen Travel Buddy
Money, Money, Money
Sharing is caring - mit unserem Opening- Bonus, wächst mit Ruby auch dein Konto
Egal, wie du zur Arbeit kommst – einen Mobility-Zuschuss gibt's on top
Ain't no mountain high enough
Level up your game - mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst
Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, … you name it
Interessiert?
Ruby GmbH
Seidlstraße 5
80335 München
Deutschland