Mitarbeiter (m/w/d) After Sales Service Innendienst international

Werden Sie vom Mitarbeiter zum Mitgestalter bei Roto – dem Premium-Hersteller für Lösungen rund ums Dach. Mit den Augen der Kunden sehen, im Sinne der Kunden handeln: Sie entdecken in Roto ein international erfolgreiches Unternehmen und einen wertschätzenden Arbeitgeber, der stets einen Schritt vorausdenkt, um für Handwerk, Handel und Verbraucher innovative Produkte und gewinnbringende Dienstleistungen zu entwickeln. Dabei konzentrieren wir uns auf das Wesentliche und setzen auf effiziente Prozesse, dynamische Teams sowie kreative und zukunftsweisende Projekte. Werden Sie Teil des Roto Teams und gestalten Sie Ihre und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit!

Ihr Beitrag zum Ganzen

Begleitung unserer Kunden von der ersten Serviceanfrage bis zum erfolgreichen Abschluss des Auftrags

Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen in enger Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern

Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Betreuung

Erstellung von Serviceangeboten, Nachverfolgung derselben sowie Begleitung der Umsetzung vereinbarter Leistungen

Überwachung der laufende Serviceaufträge und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Vollständige Dokumentation erbrachter Leistungen sowie kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen einschließlich Rechnungsstellung

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachbereichen sowie aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Das bringen Sie mit

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Serviceinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und ERP-/ CRM-Systemen

Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Niederländisch (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)

Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Freude am Umgang mit Kunden sowie an der Organisation von Abläufen

Starker Teamgeist sowie eine hohe Lösungsorientierung

Das erwartet Sie

Leistungsstarkes Arbeitsumfeld mit ausgeprägtem Teamspirit

Gemeinsame Ziele, die zu Höchstleistungen motivieren

Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Roto Academy und Roto Campus

Konsequente Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse durch eine prozessorientierte Organisation

Internationale Zusammenarbeit

Ihr Start bei Roto

Welcome Package

Individueller Einarbeitungsplan

Strukturierte Einarbeitung mit Paten

Einführungstage mit interaktiven Veranstaltungen und Produkttraining

Ihre Roto Benefits

Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung

30+2 Urlaubstage sowie diverse Sonderurlaubstage

Zahlreiche Incentives, wie Bike Leasing und betriebliche Altersvorsorge

Monatliche Gutscheinkarte sowie zahlreiche (über)regionale Mitarbeiterrabatte

Betriebsrestaurant Rotoria

Gemeinsame Events wie Weihnachtsfeier, Familienfest und Skiausfahrt

Umfangreiche Roto macht Fit-Angebote

Kinderferienbetreuung

Kostenfreie Ladestationen für E-Autos

Ausreichend kostenfreie Parkplätze

Geschenke zur Geburt, Hochzeit, runden Geburtstagen, Betriebsjubiläen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mensch, da geht was!

Karriere, Sicherheit, Lebensqualität - Willkommen bei Roto in Bad Mergentheim

www.roto-karriere.de

Roto Frank Dachsystem-Technologie

Wilhelm-Frank-Straße 38-40

97980 Bad Mergentheim

Jule Vorherr

Junior HR Business Partner

079315490643