Technischer Service Spezialist (m/w/d) Beratungsvorbereitung
Muss:Remote
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich, alsTechnischer Service Spezialist (m/w/d) Beratungsvorbereitung
- Moderne Arbeitsumgebung mit innovativen digitalen Prozessen
- Zukunftsorientiertes Aufgabenfeld im Bereich Premium Aftersales
- Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung neuer Serviceprozesse
- Spannende Aufgaben rund um ConnectedDrive, Remote Diagnose und digitale Fahrzeugtechnologien
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines modernen Automotive-Umfelds
- Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
- Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
- Umfangreiche Sonderurlaubstage
- Mitarbeiterevents und -rabatte
- Die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Kfz-Mechatroniker, Diagnosetechniker, Serviceberater oder Kfz-Meister
- Idealerweise Erfahrung im BMW Umfeld oder mit Premiumfahrzeugen
- Sicherer Umgang mit modernen Diagnosesystemen
- Affinität zu digitalen Service- und Werkstattprozessen
- Begeisterung für moderne Aftersales- und Proactive-Care-Prozesse
- Freude an datenbasiertem, proaktivem und strukturiertem Arbeiten
- Technisches Verständnis kombiniert mit digitaler Kompetenz
- Offenheit für innovative Service-, Diagnose- und Proactive-Care-Lösungen
- Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Analyse von Servicehistorien, Wartungen, Reparaturen und technischen Fahrzeugdaten
- Prüfung offener Servicebedarfe wie Inspektionen, HU/AU, Rückrufe oder Softwareupdates
- Nutzung moderner Systeme wie ConnectedDrive, AWP sowie digitaler Diagnosetools
- Unterstützung der Serviceberater durch technische Voranalysen und strukturierte Beratungsvorbereitung
- Datenbasierte Vorbereitung von Kostenvoranschlägen, Servicepaketen und Zusatzleistungen
- Identifikation möglicher Defektrisiken und proaktive Serviceempfehlungen
- Abstimmung mit Werkstatt, Technik und Serviceberatung zur optimalen Prozesssteuerung
- Unterstützung moderner Proactive-Care- und Aftersales-Prozesse
- Pflege und Bereitstellung digitaler Unterlagen in relevanten Systemen
- Mitwirkung an innovativen und zukunftsorientierten Serviceprozessen