IT Support / Helpdesk (w/m/d)

Über das Unternehmen

Die RI-Solution ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Raiffeisen Ware Austria AG. Wir sind international tätig und betreuen rund 4.500 Anwender im Groß- und Einzelhandel. Wir unterstützen unsere Kunden sowohl durch IT-Serviceleistungen als auch durch Projekt-und Prozessmanagement für IT-Implementierungen. Aufgrund unserer Digitalisierungsoffensive bauen wir unsere Organisation im Nord-Westen Wiens weiter aus und bieten Ihnen ein zukunftsorientiertes und entfaltungsstarkes Umfeld.

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Endanwender bei sämtlichen IT-Anliegen und sorgst für eine kompetente und serviceorientierte Betreuung.

• Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst diese und kümmerst dich um eine rasche und nachhaltige Lösung.

• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.

• Du verantwortest das Clientmanagement im Bereich Hard- und Software sowie die Betreuung unserer Server und Applikationen.

• Darüber hinaus übernimmst du die Verantwortung für ausgewählte IT-Services, wie beispielsweise das Druckermanagement und die Softwareverteilung.

Anforderungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur

• Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support gesammelt

• Du bringst fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie im Umgang mit Microsoft 365 und PowerShell mit

• Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL sind von Vorteil

• Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, deine Kommunikationsstärke und deine Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Du hinterfragst bestehende Abläufe und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse und Systeme ein

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich

Wir bieten

• Ein Gehalt von monatlich € 3.300,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung

• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche)

• Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Corporate Benefits (Zuschuss zum Öffi-Ticket, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge, Sportmöglichkeiten etc.)

• Zuschuss von EUR 4,60 zum Mittagessen pro Tag (entspricht bis zu EUR 1.150/Jahr)

• Ein spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit sehr gutem Arbeitsklima innerhalb eines erfolgreichen, stabilen Konzerns

• Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot

• Gute öffentliche Anbindung und Parkmöglichkeiten

• Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur

Bewerbung

Online Bewerbungen unter https://jobs.rwa.at/engage/jobexchange/applyBy.do?jobOfferId=8aa8c8829efe7ffe01a1120e21be6eba&j=&organizationUnitId=&source=

Sonstiges

Wir suchen 1 IT Support / Helpdesk (w/m/d) Eintritt: 01.01.2027

Beschäftigungsausmaß: Vollzeit - 38,5 Std./Woche

Standort: Korneuburg

unter Karriere und Jobbörse · RI-Solution Data GmbH Raiffeisenstraße 1 2100 Korneuburg Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Support / Helpdesk (w/m/d) beträgt 3.300,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.