First-Level-Supporter/in

Über das Unternehmen

RI-Solution Data GmbH Raiffeisenstraße 1 2100 Korneuburg

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Endanwender bei sämtlichen IT-Anliegen und sorgst für eine kompetente und serviceorientierte Betreuung.
• Du nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst diese und kümmerst dich um eine rasche und nachhaltige Lösung.
• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
• Du verantwortest das Clientmanagement im Bereich Hard- und Software sowie die Betreuung unserer Server und Applikationen.
• Darüber hinaus übernimmst du die Verantwortung für ausgewählte IT-Services, wie beispielsweise das Druckermanagement und die Softwareverteilung.

Anforderungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt IT-Infrastruktur
• Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support gesammelt
• Du bringst fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie im Umgang mit Microsoft 365 und PowerShell mit
• Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL sind von Vorteil
• Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, deine Kommunikationsstärke und deine Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Du hinterfragst bestehende Abläufe und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse und Systeme ein
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich

Wir bieten

• Ein Gehalt von monatlich € 3.300,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche)
• Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Corporate Benefits (Zuschuss zum Öffi-Ticket, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge, Sportmöglichkeiten etc.)
• Zuschuss von EUR 4,60 zum Mittagessen pro Tag (entspricht bis zu EUR 1.150/Jahr)
• Ein spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit sehr gutem Arbeitsklima innerhalb eines erfolgreichen, stabilen Konzerns
• Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot
• Gute öffentliche Anbindung und Parkmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur

Bewerbung

Online Bewerbungen unter https://jobs.rwa.at/engage/jobexchange/applyBy.do?jobOfferId=8aa8c8829efe7ffe01a1120e21be6eba&j=&organizationUnitId=&source= unter Karriere und Jobbörse

Sonstiges

Eintritt: 01.01.2027 Beschäftigungsausmaß: Vollzeit - 38,5 Std./Woche Standort: Korneuburg