IT-Systemadministrator - Service-Desk und Cloud Projects (m/w/d)

Über die rhöncloud:

Wir bieten innovative, cloudbasierte IT- und Kommunikationslösungen für mittelständische Unternehmen, Kommunen und Smart Citys in einem eigenen Rechenzentrum – mitten in Deutschland.

Aufgabenbereich

Im First-Level-Support bist du Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei technischen Störungen, bearbeitest Serviceanfragen und Änderungswünsche über Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Fernwartung

Im Second-Level-Support analysierst du technische Störungen und behebst sie

Du administrierst und überwachst moderne IT-Infrastrukturen – von Windows-Servern und virtuellen Maschinen über Netzwerke und Firewalls bis hin zu Backup-, Sicherheits- und Managed-Service-Lösungen

Du richtest Cloud-, Hosting- und Managed-Service-Umgebungen ein, führst Updates und Wartungsarbeiten durch und übernimmst Verantwortung für ausgewählte Produkte und Services

Du wirkst aktiv an IT- und Cloud-Projekten mit ( bspw. bei Systemumstellungen, Cloud-Migrationen, Rollouts sowie der Planung und Umsetzung neuer Kundenumgebungen)

Du dokumentierst Systeme, Konfigurationen und Änderungen nachvollziehbar, pflegst unser technisches Wissensmanagement und unterstützt die Einhaltung unserer ISO- und BSI-Richtlinien

Das bringst du mit

Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten

Freude an der Lösung technischer Probleme

Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Fähigkeit, mehrere Supportfälle und Aufgaben parallel zu koordinieren

Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundensystemen und Daten

Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen und nicht technischen Ansprechpartnern

Bereitschaft, sich regelmäßig in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management mit entsprechender technischer Erfahrung oder einer vergleichbaren Qualifikation

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverumgebungen

Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Berechtigungskonzepte

Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder anderen Skriptsprachen

Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und Firewalls

Grundverständnis für IT-Sicherheit, Datenschutz, Backup und Wiederherstellung

Führerschein der Klasse B

Wünschenswert

Erfahrung bei Cloud- oder E-Mail-Migrationen

Kenntnisse in Linux-Serverumgebungen

Erfahrungen im Bereich Virtualisierung (Proxmox, Vmware, OpenStack, etc.)

Erfahrung mit Firewalls, Netzwerkkomponenten und VPN-Technologien

Erfahrung mit VoIP- und Telefonielösungen, beispielsweise 3CX

Erfahrung mit E-Mail- bzw. Groupwarelösungen wie Microsoft Exchange

Erfahrung mit Produkten im Bereich von M365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, Sharepoint, etc.)

Das bieten wir dir

Dich erwartet ein breites Spektrum an Benefits

Einen hohen Handlungs- und Entscheidungsspielraum

Aufstiegsmöglichkeit zum Projektleiter

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit

Home Office Möglichkeit

Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind für uns keine Benefits, sondern selbstverständlich

Dein Bruttojahresgehalt – abhängig von Erfahrung, Qualifikation und übernommener Verantwortung – kann bis zu 48.000 € betragen. Die konkrete Einstufung erfolgt transparent im Bewerbungsprozess und kann sich mit wachsender fachlicher Verantwortung weiterentwickeln.

Kontakt

Deine Ansprechpartnerin:

Sarah Möller

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