Prozess- und Digitalisierungsmanager*in

Stellenbeschreibung Wir suchen eine/n engagierte/n Prozess- und Digitalisierungsmanager/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Analyse, Optimierung und Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse. Sie treiben innovative Lösungen voran, um Effizienzsteigerungen zu erzielen und die digitale Transformation unseres Unternehmens nachhaltig zu gestalten. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und setzen moderne Projektmanagement-Methoden ein, um nachhaltige Veränderungen zu realisieren. Aufgaben Prozessanalyse: Du analysierst Abläufe in allen Bereichen (Bar, Einlass, Garderobe, Security, Reinigung, Abbau). Du beobachtest vor Ort, wertest Daten aus und sprichst mit dem Team, um Engpässe, Leerlauf und Doppelarbeit zu finden. Prozessoptimierung: Du erarbeitest konkrete Verbesserungen, setzt sie gemeinsam mit den Bereichsleitungen um und begleitest die Einführung (Checklisten, Standards, Einarbeitung). Überwachung und Controlling: Du definierst Kennzahlen (z. B. Dauer bis zum Closing-Ende, Überstunden, Personalkosten pro Nacht, Wartezeiten) und verfolgst sie laufend. So siehst du, ob Maßnahmen wirken, und steuerst nach. Zusammenarbeit mit der IT: Dir steht ein IT-Experte zur Seite, der KI-gestützte Programme für uns entwickelt, etwa für Bedarfsprognosen oder Auswertungen. Du lieferst die fachlichen Anforderungen und testest die Lösungen im echten Betrieb. Reporting: Du berichtest regelmäßig an die Geschäftsführung und machst Ergebnisse und Empfehlungen verständlich. Qualifikationen Erfahrung in Prozessoptimierung, Operations, Schichtplanung oder Workforce Management, gern in Gastronomie, Hotellerie, Events oder Nachtleben Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Zahlen und Daten (Excel/Google Sheets, idealerweise erste Erfahrung mit BI- oder Planungstools) Interesse an KI-gestützten Tools und Lust, sie praktisch einzusetzen. Programmieren musst du nicht können. Kommunikationsstärke und Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Teams und Persönlichkeiten Bereitschaft, abends, nachts und am Wochenende zu arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil Ein Verständnis für Clubkultur Gehalt: ab 16,00€ pro Stunde Erwartete Arbeitsstunden: 16.0–24.0 pro Woche Leistungen: Essenszuschuss Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Arbeitsort: Vor Ort