Call Center Operator

Նկարագրություն

Ռեգիոննետը  փնտրում է զանգերի կենտրոնի օպերատորների, ովքեր կմիանան թիմին և կապահովեն մեր հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկումը։

Աշխատանքային պարտականություններ

Պատասխանել հաճախորդների հեռախոսազանգերին,

Հաճախորդներին տրամադրել կազմակերպության ծառայությունների մասին ամբողջական տեղեկատվություն,

Բացահայտել և լուծել հաճախորդների խնդիրները, անհրաժեշտության դեպքում՝ խնդրի լուծումը փոխանցել համապատասխան բաժին,

Լրացնել տիպային հաշվետվություններ և պայմանագրեր,

Սպասարկել մուտքային և ելքային զանգերը,

Կատարել մուտքագրումներ համապատասխան էլեկտրոնային համակարգում,

Այլ աշխատանքային պարտականություններ:

Պահանջներ

Համակարգչային հմտություններ,

Բանավոր և գրավոր հաղորդակցության գերազանց հմտություն,

Սթրեսսային իրավիճակների կառավարում,

Թիմում և միայնակ աշխատելու կարողություն,

Պատասխանատվության բարձր զգացում:

Աշխատանքային գրաֆիկը

6-օրյա աշխատանքային շաբաթ

Աշխատանքային ժամերը՝ Երկուշաբթի - Ուրբաթ 09:00-16:00, Շաբաթ՝ ամբողջ օր

Հանգստյան օրը՝ կիրակի