Customer Service Tiktok Specialist (MagangHub)

Customer Service TikTok Specialist adalah posisi yang menjadi garis depan layanan pelanggan PT Redigma di TikTok Shop. Posisi ini menangani pertanyaan dan komplain dengan empati, responsif, dan sesuai standar layanan, serta mengeskalasi kasus sesuai prosedur bila diperlukan. Tim CX TikTok kami bertanggung jawab mencatat interaksi pelanggan dan menganalisis ulasan serta feedback untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.