Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

Missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les formalités de check-in et check-out selon les procédures internes.
• Gérer le planning de réservation, les appels téléphoniques et le suivi des demandes clients.
• Encadrer la facturation des séjours et réaliser les encaissements quotidiens.
• Renseigner la clientèle sur les offres de l'établissement et les spécificités touristiques locales.
• Coordonner les flux d'informations avec les équipes d'étage pour garantir la disponibilité des chambres.
• Veiller à la qualité globale de la prestation et au respect des normes de sécurité de l'établissement.

Profil recherché

• Justifier d'une formation en hôtellerie (CAP, Bac Pro, BTS) ou d'une première expérience réussie en réception.
• Maîtriser impérativement les process d'arrivée et de départ des clients en hôtellerie.
• Accepter un contrat à temps partiel sur une base de 24 heures par semaine.
• S'adapter à une organisation en horaires variables alternés selon planning : du matin (6h - 14h) ou d'après-midi/soirée (12h - 17h, 14h - 22h ou 17h - 22h Organiser son travail sur 5 jours par semaine, avec 2 jours de repos consécutifs garantis et possibilité de travailler les week-ends.
• Faire preuve d'aisance relationnelle, de rigueur et d'autonomie pour gérer la réception.

Avantages

Rémunération conventionnelle HCR : Taux horaire brut de 12,31 € (selon le niveau I / II de la grille HCR aligné sur le plancher légal), soit un salaire mensuel brut fixe de 1 280,24 € pour la base de 24 heures par semaine (soit un équivalent temps plein 35h de 1 867,02 € brut/mois). S'y ajoutent les indemnités d'intérim légales (10 % IFM + 10 % ICP).