Store Assistant

Bertanggung jawab dalam menjalankan dan mendukung operasional harian store agar berjalan efektif, tertib, dan sesuai dengan SOP perusahaan. Posisi ini berperan sebagai penghubung antara tim sales dan operasional dengan fokus pada pelayanan customer, pengelolaan administrasi store, monitoring stok, serta penjagaan tampilan display produk. Store Operation juga berkontribusi dalam penyusunan laporan penjualan, penanganan kendala customer, serta kolaborasi tim untuk mencapai target penjualan dan meningkatkan pengalaman belanja customer.

Tanggung Jawab:

• Menjalankan dan mendukung operasional harian store agar berjalan efektif sesuai SOP perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim Sales dan Operasional terkait aktivitas penjualan, stok, dan display produk.
• Mengelola chat penjualan (WhatsApp / platform penjualan online) serta memastikan respons cepat dan pelayanan customer yang profesional.
• Menangani administrasi store, termasuk rekap penjualan, laporan harian, dan follow-up dokumen operasional.
• Menyusun dan menyampaikan laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan/management terkait.
• Membantu monitoring stok barang, pergerakan produk, serta mendukung proses inventory opname.
• Menjaga kerapihan dan daya tarik visual display produk sesuai dengan standar visual merchandising.
• Menangani kendala customer (pertanyaan, komplain, retur) sesuai dengan prosedur yang berlaku.
• Berkolaborasi dengan tim store dalam pencapaian target penjualan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah).
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang retail/store operation/sales support (diutamakan fashion atau sepatu).
• Memahami dasar operasional retail, inventory, dan display produk.
• Mampu mengolah data sederhana dan laporan menggunakan Microsoft Excel / Google Spreadsheet.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
• Teliti, bertanggung jawab, dan terbiasa bekerja dengan target.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan di lingkungan store.