Agen Customer Service
Muss:FinTech
About the company
Deskripsi PT. Vista Jaya Raya adalah perusahaan yang bergerak di bidang usaha jasa penagihan dengan fokus untuk melayani nasabah Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi yang telah terdaftar atau berizin di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan telah tersertifikasi AFPI. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan penagihan berdasarkan peraturan yang berlaku dengan menerapkan cara penagihan dengan kode etik yang baik sesuai SOP.
Your tasks
Uraian Tugas
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email atau media sosial dengan sopan dan profesional
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
- Memberikan informasi produk, layan dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
- Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat
Requirements
Kualifikasi Customer Service
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
- Usia 20-35tahun
- Berpenaglaman minimal 1 Th / lebih dibidang Desk Collection, Telemarketing, Customer Service, Call Center
- Berpengalaman bekerja di perusahaan fintech, Keuangan, leasing dan multifinace lainnya
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah terhadap pelanggan
- Mampu mengoperasiklan Komputer terutama Excel dan penggunaan keyboard dengan cepat serta Multitasking
- Dapat bergabung secepatnya
- Penempatan di Meruya Utara, Jakarta Barat
- Disiplin dan bertanggung jawab, cepat beradaptasi dan mampu belajar dengan cepat