After-Sales Consultant

About the company

PT Terima Collection Indonesia membuka peluang karir bagi kandidat yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai After-Sales Consultant. Kami sedang melakukan ekspansi dan membutuhkan individu yang antusias untuk memperkuat layanan purna jual serta menjaga kepuasan pelanggan, sehingga menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi setiap klien. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda dapat berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis sambil mengembangkan keterampilan profesional dalam suasana yang mendukung dan kolaboratif.

Your tasks

Sebagai After-Sales Consultant, Anda akan bertanggung jawab utama dalam mengelola hubungan dengan pelanggan pasca-pembelian dan memastikan bahwa semua kebutuhan mereka terpenuhi dengan memuaskan. Tanggung jawab kunci mencakup memberikan layanan pelanggan yang responsif, membangun keterlibatan pelanggan yang kuat, serta menerapkan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan loyalitas klien. Anda juga diharapkan aktif dalam manajemen akun, baik untuk segmen B2C maupun B2B, menggunakan kemampuan komunikasi yang unggul dan keahlian dalam Sales and Marketing untuk mempertahankan serta memperluas basis pelanggan perusahaan.

Requirements

Kami menyambut kandidat dengan latar belakang pendidikan SMA atau SMK yang memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun dalam bidang terkait. Untuk sukses dalam peran ini, Anda harus menguasai berbagai keterampilan seperti Customer Service, Customer Engagement, Sales Strategy, Sales and Marketing, Customer Relationship Management, B2C Sales, Communication Skills, Sales Management, B2B Sales, dan Account Management. Posisi ini tersedia dengan skema HYBRID yang fleksibel, memungkinkan Anda untuk bekerja secara efektif dari lokasi manapun selama jam operasional, sehingga kami sangat terbuka untuk menerima aplikasi dari mereka yang memenuhi kualifikasi ini.